Assistant(e) qualité (H/F)

RESIDENCE TARNOS OCEAN; Tarnos; Sur place; EUR 21 204 - 25 668; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

CSE

CCN51 coeff 439+ reprise d'ancienneté

Résumé du poste

RESIDENCE TARNOS OCEAN recherche un Assistant(e) qualité au sein de son établissement, prise de poste prévue le 01/10/26. Vous reportez à la direction et collaborez avec le référent qualité et la direction qualité de l'association pour piloter la démarche qualité et la gestion des risques.

Vos missions couvrent le PAQ, les audits internes, le suivi des événements indésirables, les réclamations et la traçabilité; vous accompagnez les équipes et garantissez la diffusion des procédures et outils

Qualifications

• Bonne connaissance des démarches qualité et de gestion des risques.
• Connaissance du cadre réglementaire applicable aux établissements sociaux et médico-sociaux et du référentiel HAS.
• Capacité à piloter et suivre un plan d'actions qualité.
• Rigueur, autonomie et sens du travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion documentaire.

Responsabilités

• Conduire des audits internes et participer aux démarches d'évaluation en lien avec le référentiel HAS.
• Suivre les indicateurs qualité et la traçabilité des actions.
• Piloter le PAQ et le plan d'actions qualité.
• Gérer les réclamations et les retours d'expérience pour améliorer les pratiques.
• Conduire la communication et la sensibilisation autour de la démarche qualité.

Connaissances

Qualité et gestion des risques

Analyse et rédaction

Pédagogie et sensibilisation

Formation

Bac+3/4 ou équivalents Audit qualité

Outils

Outils bureautiques et gestion documentaire

Description du poste

Offre n° 211NPWQ
Assistant(e) qualité (H/F)

Missions principales : prise de poste le 01/10/26Sous l'autorité de la direction de l'établissement, et en étroite collaboration avec le responsable qualité du Pôle Handicap Moteur ainsi qu'avec la direction qualité de l'association, le référent qualité pilote et anime la démarche qualité et gestion des risques de l'établissement.À ce titre, il ou elle assure notamment les missions suivantes :Qualité :- Co-animer le comité de pilotage qualité avec la direction et préparer les supports associés (ordre du jour, comptes rendus, suivi des actions).- Élaborer, suivre et actualiser le plan d'actions qualité (PAQ) en lien avec les responsables des actions.- Contribuer à la prévention et à la maîtrise des risques : suivi des événements indésirables, analyse des situations et animation des retours d'expérience.- Réaliser et mettre à jour la cartographie des risques de l'établissement.- Assurer le suivi et l'analyse des réclamations et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.- Piloter la gestion documentaire : mise à jour, diffusion et appropriation des procédures, protocoles et outils institutionnels.- Accompagner les équipes dans la démarche qualité et la gestion des risques (sensibilisation, formation aux outils, appui méthodologique).- Conduire des audits internes et participer aux démarches d'évaluation en lien avec le référentiel HAS.- Suivre les indicateurs qualité et contribuer à l'analyse des données (événements indésirables, projets personnalisés, satisfaction, traçabilité).- Piloter les enquêtes de satisfaction des personnes accompagnées et de leurs proches et en assurer la restitution.- Contribuer à la communication interne autour de la démarche qualité et des bonnes pratiques professionnelles.Compétences/qualités :- Bonne connaissance des démarches qualité et de gestion des risques- Connaissance du cadre réglementaire applicable aux établissements sociaux et médico-sociaux et du référentiel HAS- Capacité à piloter et suivre un plan d'actions qualité- Maîtrise des méthodes d'audit, d'évaluation et d'analyse des événements indésirables- Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction- Aptitude à accompagner et sensibiliser les équipes aux démarches d'amélioration continue- Maîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion documentaire- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie- Qualités relationnelles, pédagogie et capacité à fédérer les équipes autour des enjeux qualité- Discrétion professionnelle et sens du travail en équipe

Type de contrat: CDD - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• CSE
• CCN51 coeff 439+ reprise d'ancieneté

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Audit qualité Cette formation est indispensable

Compétences

• Contrôler la qualité et la conformité des process
• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
• Procédures de contrôle qualité

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour adultes handicapés et autre hébergement médicalisé