Technicien Proximité Kiosque – Support IT sur Site

UCC EXPERTS UNIFIED COMMUNICATION AND CO; Nanterre; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

UCC-Experts recrute un Technicien proximité Kiosque pour assurer l'accueil et le support des utilisateurs sur les sites Relay à Nanterre, Puteaux et Paris 8e. Le candidat gère les demandes, le dépannage et le prêt de matériels.

Le poste prévoit l'ouverture et le suivi des incidents via Service Now, la gestion du parc et le paramétrage des postes et mobiles, le tout dans un esprit d'équipe et un service client de qualité. Contrat CDI, 35h/semaine, localisation IDF (Nanterre/Puteaux/Paris 8e).

Qualifications

• Analyser et résoudre un problème courant ou complexe (indispensable).
• Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur (indispensable).
• Dépanner des équipements informatiques sur site (indispensable).

Responsabilités

• Accueil des utilisateurs sur les sites Relay (Nanterre, Puteaux, Paris 8e).
• Prise en charge des demandes d'assistance et dépannage; prêts de matériels.
• Ouverture et suivi des incidents; gestion du parc matériel.

Connaissances

Analyser et résoudre des problèmes

Configurer le poste de travail

Dépanner équipements informatiques

Outils

Windows 11

Office365

AD

iOS

Android

Intune

Service Now

Description du poste

UCC-Experts recrute un Technicien proximité Kiosque pour assurer l'accueil et le support des utilisateurs sur les sites Relay à Nanterre, Puteaux et Paris 8e. Le candidat gère les demandes, le dépannage et le prêt de matériels.

Le poste prévoit l'ouverture et le suivi des incidents via Service Now, la gestion du parc et le paramétrage des postes et mobiles, le tout dans un esprit d'équipe et un service client de qualité. Contrat CDI, 35h/semaine, localisation IDF (Nanterre/Puteaux/Paris 8e).