Technicien Numérique de Proximité – Support & Infra IT
Fondation de la maison du Diaconat de Mulhouse
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
La Fondation de la maison du Diaconat de Mulhouse, située à Colmar, recrute un Technicien Service Numérique de Proximité CDI pour assurer la continuité des services numériques et soutenir les utilisateurs au quotidien.
Vous intervenez sur le cycle de vie des services informatiques, réalisez le traitement des incidents, préparez les équipements, participez à des évolutions et assurez la sécurité et la bonne utilisation des outils, en privilégiant le service et l'accompagnement des utilisateurs.
Qualifications
- Expérience en support informatique et services numériques.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents à distance et sur site.
- Bonne maîtrise du secret professionnel et de la sécurité informatique.
- Bon relationnel et sens du service.
Responsabilités
- Recueillir et traiter les incidents et demandes des utilisateurs.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions.
- Préparer et installer équipements matériels et logiciels.
- Conduire des opérations de maintenance et d’évolution des services.
- Rédiger des rapports d’intervention et former les utilisateurs.
Connaissances
Outils
Description du poste
La Fondation de la maison du Diaconat de Mulhouse, située à Colmar, recrute un Technicien Service Numérique de Proximité CDI pour assurer la continuité des services numériques et soutenir les utilisateurs au quotidien.
Vous intervenez sur le cycle de vie des services informatiques, réalisez le traitement des incidents, préparez les équipements, participez à des évolutions et assurez la sécurité et la bonne utilisation des outils, en privilégiant le service et l'accompagnement des utilisateurs.
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