Technicien(ne) Support Proximité N2 – Expert IT

SCC France; Montpellier; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

SCC France recherche un Technicien(ne) Support de Proximité N2 pour intervenir principalement à Montpellier, avec des déplacements mensuels à Toulouse. Vous assurerez le support de proximité, la gestion des postes et la résolution d'incidents techniques complexes.

Le candidat idéal maîtrise Windows 10/11, Microsoft 365 et Active Directory, avec expérience ITSM et déploiement de postes. Rejoignez une équipe dédiée et contribuez à l’amélioration continue de l’environnement utilisateur.

Qualifications

• Expérience confirmée en support informatique de proximité N2.
• Bonne maîtrise Windows 10/11 et Microsoft 365.
• Connaissances en Active Directory et gestion des droits d'accès.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes.

Responsabilités

• Support utilisateurs de niveau 2 et résolution d'incidents.
• Gestion des postes et du matériel informatique.
• Administration des comptes et droits d'accès.
• Suivi des tickets via l'ITSM et respect des SLA.
• Participation aux déploiements et renouvellement du matériel.
• Maintien de l'inventaire et support lors des déménagements.

Connaissances

Support N2

Windows 10/11

Microsoft 365

ITSM

Active Directory

Déploiement postes

Gestion des comptes

Parc informatique

Intune/SCCM

Outils

Intune

SCCM/MECM

Endpoint Manager

Description du poste

SCC France recherche un Technicien(ne) Support de Proximité N2 pour intervenir principalement à Montpellier, avec des déplacements mensuels à Toulouse. Vous assurerez le support de proximité, la gestion des postes et la résolution d'incidents techniques complexes.

Le candidat idéal maîtrise Windows 10/11, Microsoft 365 et Active Directory, avec expérience ITSM et déploiement de postes. Rejoignez une équipe dédiée et contribuez à l’amélioration continue de l’environnement utilisateur.