Technicien IT Support & Proximité - Montpellier

Volkswagen Group France; Montpellier; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

DBF Automobiles recherche un Technicien support et proximité IT pour assurer le support informatique auprès des utilisateurs et intervenir sur les besoins bureautiques. Vous serez rattaché à Montpellier et réaliserez des déploiements matériel, configurations et maintenance courante.

Le candidat idéal possède une formation en informatique et au moins 1 an d’expérience en support IT, avec des compétences sur Microsoft, réseau, et une connaissance de la téléphonie IP 3CX.

Qualifications

• Formation Bac +2/3 en informatique ou reconversion.
• Expérience d’au moins 1 an en support IT ou helpdesk.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft et notions réseaux.
• Connaissance des téléphonies IP, notamment 3CX, serait un atout.
• Sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Support utilisateurs via GLPI (incidents et demandes).
• Diagnostiquer, prioriser et résoudre les demandes selon urgence et impact.
• Préparer et déployer le matériel informatique (PC, mobiles)
• Créer et gérer les comptes utilisateurs (Google Workspace, Active Directory).
• Installer et maintenir les systèmes et équipements d'impression et de sécurité.
• Documenter incidents et solutions, mettre à jour les guides Techniques.

Connaissances

GLPI

Google Workspace

Active Directory

Réseaux informatiques

3CX téléphonie IP

Relation client

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2/3 informatique

Outils

GLPI

Google Workspace

Active Directory

3CX

Description du poste

DBF Automobiles recherche un Technicien support et proximité IT pour assurer le support informatique auprès des utilisateurs et intervenir sur les besoins bureautiques. Vous serez rattaché à Montpellier et réaliserez des déploiements matériel, configurations et maintenance courante.

Le candidat idéal possède une formation en informatique et au moins 1 an d’expérience en support IT, avec des compétences sur Microsoft, réseau, et une connaissance de la téléphonie IP 3CX.