Technicien(ne) Support IT Proximité — Windows + M365

SEATPI; France; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise (50% prise en en

Prime de Participation et d'intéresse-

Prime de Vacances

Chèque cadeau pour NOEL

Résumé du poste

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans les Centres de Services IT et recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) en CDI à Nogent-sur-Seine pour assurer l’assistance informatique de proximité et la gestion des incidents de niveau 2.

Vous interviendrez sur les environnements Microsoft (Windows, Microsoft 365, Active Directory, Azure AD) et devrez maîtriser la création de comptes et la gestion des droits, avec un niveau d’anglais technique requis et un sens du service prononcé.

Qualifications

• Formation informatique de niveau Bac+2 minimum ou équivalente.
• Expérience souhaitée de 2 ans minimum sur un poste de support de proximité.
• Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD).
• Expérience confirmée dans la création de comptes, la gestion des groupes et des droits d'accès.
• Bonne compréhension des processus de gestion des incidents et demandes.
• Niveau d'anglais technique.

Responsabilités

• Support utilisateurs de niveau 1 et 2 en proximité et à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs.
• Gérer le kiosque informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien.
• Réaliser le master, la préparation, la configuration et le déploiement des postes de travail.
• Assurer le suivi et le traitement du backlog de tickets.
• Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD).
• Administrer les environnements Microsoft 365.
• Participer à la gestion du parc informatique.
• Documenter les interventions et garantir le respect des procédures en place.

Connaissances

Anglais technique

Support de proximité

Autonomie

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Active Directory

Azure AD

Microsoft 365

Windows

Description du poste

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans les Centres de Services IT et recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) en CDI à Nogent-sur-Seine pour assurer l’assistance informatique de proximité et la gestion des incidents de niveau 2.

Vous interviendrez sur les environnements Microsoft (Windows, Microsoft 365, Active Directory, Azure AD) et devrez maîtriser la création de comptes et la gestion des droits, avec un niveau d’anglais technique requis et un sens du service prononcé.