Technicien(ne) Support IT de Proximité – Windows/O365

MICROSTORE; Montbonnot-Saint-Martin; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

Mutuelle 60% prise en charge

CSE

Résumé du poste

Microstore est une société spécialisée en infrastructures systèmes et réseaux, basée à Montbonnot Saint Martin. Le poste de Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) est un CDI à pourvoir en horaire 9h-18h avec 35 h/semaine.

Vous assurerez le support et le diagnostic sur les postes et infrastructures chez nos clients, en vous appuyant sur vos compétences Windows et O365. Profil recherché: 3 ans d'expérience indispensable, sens du service, bon relationnel et esprit

Qualifications

• Expérience demandée: 3 ans indispensable.
• Maîtrise de Windows 10-11 et O365.
• Bonnes qualités pédagogiques et communication claire.
• Capacité d'apprentissage rapide et autonomie.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs et infrastructures des clients.
• Diagnostiquer et prioriser les incidents.
• Résoudre les incidents de niveau 1-2.
• Reporter l'activité et escalader si nécessaire.

Connaissances

Windows 10/11

O365

Service client

Esprit d'équipe

Description du poste

Microstore est une société spécialisée en infrastructures systèmes et réseaux, basée à Montbonnot Saint Martin. Le poste de Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) est un CDI à pourvoir en horaire 9h-18h avec 35 h/semaine.

Vous assurerez le support et le diagnostic sur les postes et infrastructures chez nos clients, en vous appuyant sur vos compétences Windows et O365. Profil recherché: 3 ans d'expérience indispensable, sens du service, bon relationnel et esprit