Technicien Support IT Prox – Incidents & Matériel (Chartres)

Actual group; Chartres; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant

Job summary

Actual group recherche pour son client un technicien de proximité F/H en intérim de plusieurs mois à Chartres. Le démarrage est ASAP, avec une base de salaire de 24/26 k€ et des avantages: carte restaurant.

Vos missions incluent la prise en charge et l’analyse des incidents, la résolution et l’installation/configuration du matériel, puis la clôture des tickets. Poste opérationnel et au contact des utilisateurs sur site.

Qualifications

• Capacité à gérer les tickets d'incidents.
• Compétences en analyse et diagnostic des incidents.
• Rigueur dans la résolution et la clôture des tickets.
• Connaissances de support technique et matériel informatique.

Responsibilities

• Prise en charge des tickets d'incidents et suivi jusqu'à leur clôture.
• Analyse des incidents et diagnostic des causes.
• Résolution des incidents et installation/configuration du matériel informatique.
• Clôture des tickets et reporting.

Skills

Gestion des incidents

Analyse des incidents

Résolution des incidents

Support technique

Tools

Matériel informatique

Job description

Actual group recherche pour son client un technicien de proximité F/H en intérim de plusieurs mois à Chartres. Le démarrage est ASAP, avec une base de salaire de 24/26 k€ et des avantages: carte restaurant.

Vos missions incluent la prise en charge et l’analyse des incidents, la résolution et l’installation/configuration du matériel, puis la clôture des tickets. Poste opérationnel et au contact des utilisateurs sur site.