Technicien(ne) Support Informatique et Exploitation H/F

Unicancer; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Unicancer recrute un Technicien(ne) Support Informatique et Exploitation H/F pour intervenir à Paris. Vous assurez le support de proximité de niveaux 1 et 2 et participez à la gestion du parc informatique.

Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels, préparez les postes, gérez les comptes et contribuez à l’amélioration continue de la qualité de service au sein de l’équipe DSIS.

Qualifications

• Maîtrise du support utilisateurs de niveaux 1 et 2.
• Bonne connaissance des environnements Windows.
• Connaissance d’Active Directory et d’Intune.

Responsabilités

• Assurer le support et le dépannage de proximité pour les utilisateurs.
• Gérer les postes et les équipements informatiques.
• Gérer les comptes utilisateurs et les accès de premier niveau.
• Participer à l’inventaire et à la gestion du parc informatique.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Connaissances

Support N1/N2

Windows

Active Directory

Intune

Réseaux TCP/IP/Wi-Fi/VPN

Outils

GLPI or equivalent

Description du poste

Offre n° 7010564
Technicien(ne) Support Informatique et Exploitation H/F

2026-5327-Technicien(ne) Support Informatique et Exploitation H/FContrat : CDIDate de prise de fonction : 01/10/2026Lieu d'intervention : Paris 13ème/Kremlin-BicêtreService : DSISupport et accompagnement des utilisateurs- Assurer le support informatique de proximité de niveaux 1 et 2.- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques.- Enregistrer et suivre les demandes et incidents dans l'outil de ticketing.- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des outils numériques.- Garantir une prise en charge de qualité et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.Gestion des postes de travail et des équipements- Préparer, installer, configurer et déployer les postes informatiques.- Installer et paramétrer les équipements mis à disposition des utilisateurs.- Gérer les comptes utilisateurs et les accès de premier niveau.- Participer à l'inventaire et à la gestion du parc informatique.- Assurer le suivi et le renouvellement des équipements.Exploitation informatique quotidienne- Participer aux opérations courantes d'exploitation.- Effectuer les contrôles et vérifications de premier niveau.- Suivre les sauvegardes et les traitements planifiés.- Identifier les anomalies et les transmettre aux équipes d'administration concernées.- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.Documentation et traçabilité- Documenter les interventions réalisées.- Assurer la traçabilité des actions effectuées.- Contribuer à la création et à la mise à jour des procédures utilisateurs.- Participer à la diffusion des bonnes pratiques auprès des utilisateurs.Compétences techniques- Maîtrise du support utilisateurs de niveaux 1 et 2.- Bonne connaissance des environnements Windows.- Connaissance des principes de gestion d'un parc informatique.- Utilisation d'un outil de gestion des demandes et incidents, de type GLPI ou équivalent.- Connaissance d'Active Directory pour la gestion des comptes utilisateurs.- Connaissance de Microsoft Intune ou d'un outil similaire.- Connaissances de base en réseaux informatiques, notamment TCP/IP, Wi-Fi et VPN.Compétences comportementales- Sens du service et forte orientation utilisateur.- Qualités relationnelles et capacité d'écoute.- Aptitude au travail en équipe.- Organisation, méthode et rigueur.- Réactivité face aux incidents et aux sollicitations.- Capacité à expliquer les solutions de manière accessible.- Volonté d'apprendre et de progresser techniquement.Environnement proposéLe poste offre une activité diversifiée associant support de proximité et exploitation informatique, au sein d'une équipe à taille humaine et d'un environnement Microsoft moderne. Il permet également d'envisager une évolution vers des fonctions d'exploitation ou d'administration des systèmes.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités hospitalières

Employeur

Unicancer est l'unique réseau hospitalier français dédié à 100 % à la lutte contre le cancer et la seule fédération hospitalière nationale mono pathologie. Il réunit 18 Centres de lutte contre le cancer (CLCC), établissements de santé privés à but non lucratifs (dont l'Institut Curie, Gustave Roussy, .). 530.000 patients par an sont pris en charge dans le réseau Unicancer, plus de 23.000 personnes y travaillent.