Technicien-ne informatique (H/F)

ECOLE NATIONALE SUPERIEURE DE CHIMIE; Rennes; Sur place; EUR 323 000 - 420 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Complémentaire santé

Résumé du poste

L'École Nationale Supérieure de Chimie de Rennes recherche un technicien(ne) informatique en CDI temporaire pour assurer le maintien du parc informatique et audiovisuel, des systèmes et services numériques.

Sous la responsabilité du responsable informatique, vous accompagnerez les utilisateurs, participerez à la sécurité et à l’évolution du système d’information, et collaborerez avec la DSI dans l’infrastructure partagée.

Qualifications

• Maîtrise des systèmes Windows, Mac OS et Linux.
• Connaissances réseaux et téléphonie IP.
• Utilisation des outils de gestion de parc et de support.

Responsabilités

• Maintien en condition opérationnelle du parc informatique et audiovisuel.
• Assurer l’assistance et le support technique de proximité.
• Former les utilisateurs et participer à des ateliers de rentrée.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostic incidents

Gestion parc

Réseaux IP

Windows/Linux

Outils

SCCM

GLPI

Windows Server

Linux servers

IP Telephony

Description du poste

Technicien-ne informatique (H/F) 35 - RENNES

Offre n° 213KXPS
Technicien-ne informatique (H/F)

Sous l'autorité de la responsable informatique, le-la technicien-ne informatique assure le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et audiovisuel, des systèmes et des services numériques dans un environnement dédié aux activités de recherche, d'enseignement et d'administration.Il-elle accompagne quotidiennement les utilisateurs et contribue à la sécurité, à la qualité et à l'évolution du système d'information de l'établissement.Il-elle exerce ses missions au sein du Service informatique composé de 2 agents, en étroite collaboration avec les équipes de la Direction des systèmes d'information (DSI) de l'Université de Rennes, dans le cadre d'une infrastructure informatique partagée.Missions :Vous assurez la gestion, l'installation et la maintenance du parc informatique et des équipements de téléphonie et audiovisuel :- Installer, configurer, déployer et maintenir les postes de travail, notamment dans l'environnement SCCM.- Assurer la gestion et le suivi de l'inventaire du parc matériel informatique et audiovisuel sous GLPI comprenant actuellement 400 postes et 20 vidéoprojecteurs.- Participer à la gestion et à la maintenance des logiciels utilisés par les équipes (environ 300).- Participer à la gestion, à l'installation et à la maintenance de la téléphonie sur IP.- Assurer le suivi et la mise à jour de la cartographie du réseau de l'établissement dans les 5 locaux techniques.- Suivre quotidiennement l'exploitation des systèmes et gérer les sauvegardes des applications et des serveurs internes : 5 serveurs physiques et 9 serveurs virtuels.Vous formez, accompagnez et assurez le support pour les utilisateurs :- Assurer l'assistance et le support technique de proximité auprès des utilisateurs.- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, logiciels et équipements informatiques.- Présenter l'environnement et les ressources informatiques aux nouveaux personnels lors de leur arrivée.- Animer les ateliers de rentrée pour présenter les ressources informatiques aux étudiants.- Sensibiliser et former l'ensemble des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données.Activités annexes liées au poste :- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, de la documentation technique, des procédures.- Participer à l'administration et à l'exploitation des serveurs Microsoft et Linux.- Participer aux projets informatiques de l'établissement, en lien avec les équipes concernées, ainsi qu'aux actions d'amélioration continue et à la démarche qualité du service.Compétences attendues :Savoirs :- Maîtrise de l'architecture matérielle et des configurations usuelles d'un poste de travail et des outils bureautiques.- Connaissance générale des systèmes d'exploitation Windows, Mac OS et Linux.- Connaissance générale des réseaux informatiques et en téléphonie sur IP.- Notion de base en systèmes de gestion de bases de données.- Notions en matière de sécurité des systèmes d'information et de bonnes pratiques de cybersécurité.Savoir-faire :- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique les solutions de support et d'assistance à distance.- Qualifier une demande ou un incident, établir un diagnostic et identifier les solutions techniques adaptées.- Conduire un entretien d'assistance par téléphone.- Appliquer les normes, procédures et règles notamment en matière de règles de sécurité informatique et de consignes d'exploitation.- S'adapter aux évolutions technologiques aux nouveaux outils et aux évolutions de l'environnement informatique.- Savoir planifier et respecter des délais.Savoir-être :- Rigueur et fiabilité dans la réalisation des missions.- Sens de l'organisation et capacité à prioriser les interventions.- Capacité d'écoute, pédagogie et sens du relationnel avec les utilisateurs.- Esprit d

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 26900.0 Euros à 35000.0 Euros
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Employeur

200 à 249 salariés

L'École Nationale Supérieure de Chimie de Rennes est un établissement public d'enseignement supérieur et de recherche. Elle compte environ une centaine de professionnels (enseignants-chercheurs, enseignants, BIATSS) et accueille 500 élèves ingénieurs. Elle héberge également 5 équipes de recherche de l'UMR Institut des Sciences Chimiques de Rennes. Le poste est placé sous l'autorité du Responsable de l'équipe CORINT.Mme SOIZIC COGNARD