Technicien-ne informatique

Université de Rouen Normandie; Mont-Saint-Aignan; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Université de Rouen Normandie recherche un technicien-ne maintenance et support informatique au sein du Service Informatique et Audiovisuel de l’UFR Sciences et Techniques sur le campus de Mont-Saint-Aignan. CDD du 02/11/2026 au 31/08/2027, catégorie B, 37,5 heures hebdomadaires, rémunération brute mensuelle 1965€.

Vous assurerez l’installation et la configuration des postes, la maintenance, la gestion du parc, le câblage réseau et le support utilisateur, avec des tâches ponctuelles en dehors

Qualifications

• Maîtriser les réseaux locaux et la gestion d’un parc informatique.
• Connaissance d'Active Directory et gestion des utilisateurs, groupes et ordinateurs.
• Connaissances des procédures et règles de sécurité informatique.
• Connaissances des architectures matérielles et des technologies des systèmes de communication et de télécommunication.
• Savoir installer et configurer Windows et Linux.
• Savoir utiliser des outils de déploiement automatisé et de clonage.
• Comprendre et reformuler une demande d’assistance d’un utilisateur.
• À l’aise pour comprendre une documentation technique en anglais.
• Garder calme en situations d’urgence et prioriser les interventions.
• Savoir travailler en équipe dans un contexte de continuité de service.

Responsabilités

• Installer et configurer les postes informatiques, périphériques et téléphones fixes ;
• Assurer la maintenance opérationnelle des postes de travail et des équipements informatiques ;
• Gérer le parc informatique : suivi des équipements, stocks, licences et consommables ;
• Assurer le gestion et l’entretien du câblage réseau : branchement, modification et brassage ;
• Mettre en œuvre les outils et consignes de sécurité informatique, notamment pour les postes de travail des laboratoires de recherche ;
• Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs sur les matériels, logiciels et services numériques de l’Université ;
• Suivre et traiter les demandes d’assistance ;
• Participer à la résolution des incidents réseaux et contribuer à la fiabilité et à la sécurité des systèmes ;
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des services numériques de l’Université ;
• Participer à la mise en œuvre et à l’évolution des procédures permettant de garantir les performances et la disponibilité des systèmes ;
• Participer à la permanence du service et à certains événements ponctuels en dehors des horaires habituels.

Connaissances

Réseaux locaux

Gestion du parc informatique

Active Directory

Sécurité informatique

Windows

Linux

Déploiement automatisé

Clonage

Anglais technique

Gestion des incidents

Description du poste

L’université de Rouen Normandie (URN) compte environ 2 700 personnels et 34 000 étudiants. Elle est dotée d’un budget de 277 M€. Elle comprend 6 UFR, 5 instituts, 1 école, 1 centre de formation, 16 services des affaires générales et 7 services communs, répartis sur 6 communes et 7 sites. L’URN comporte également 38 unités de recherche.

L’Université de Rouen Normandie s’engage pour l’inclusion, la diversité et le respect de toutes les identités. Nous valorisons toutes les compétences et veillons à offrir un environnement respectueux et ouvert à toutes et tous, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de situation de handicap ou de statut social.

L’UFR Sciences et Techniques est une structure multi-sites; elle est présente sur les campus de Mont Saint Aignan, du Madrillet et d’Evreux. Elle accueille des activités de recherche et d’enseignement (4150 étudiants), comprend 7 départements d’enseignement et 14 laboratoires, 3 labex, 1 equipex, 8 fédérations, 1 institut de recherche l’IREM et 4 plateformes techniques. Aux usagers de l’UFR se rajoutent ceux de l’ESITech, de la COMUE, des services et direction de l’Université implantés sur les 2 campus de Mont Saint Aignan et du Madrillet, du CNAM et du CROUS.

Modalités de recrutement :

CDD du 02/11/2026 au 31/08/2027

Catégorie B

Temps de travail / Congés & RTT : 37.5H hebdomadaire - 55 jours annuel

Salaire : 1965€ bruts / 1578€ nets, en fonction du profil

Au sein de l’UFR Sciences et Techniques, rattaché au Service Informatique et Audiovisuel, le/la technicien-ne en maintenance et support informatique participe à la gestion, à la maintenance et à la sécurisation du parc informatique du Campus de Mont-Saint-Aignan. Il/elle accompagne également les utilisateurs dans leurs usages numériques.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

Installer et configurer les postes informatiques, périphériques et téléphones fixes ;

Assurer la maintenance opérationnelle des postes de travail et des équipements informatiques ;

Gérer le parc informatique : suivi des équipements, stocks, licences et consommables ;

Assurer la gestion et l’entretien du câblage réseau : branchement, modification et brassage ;

Mettre en œuvre les outils et consignes de sécurité informatique, notamment pour les postes de travail des laboratoires de recherche ;

Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs sur les matériels, logiciels et services numériques de l’Université ;

Suivre et traiter les demandes d’assistance ;

Participer à la résolution des incidents réseaux et contribuer à la fiabilité et à la sécurité des systèmes ;

Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des services numériques de l’Université ;

Participer à la mise en œuvre et à l’évolution des procédures permettant de garantir les performances et la disponibilité des systèmes ;

Participer à la permanence du service et à certains événements ponctuels en dehors des horaires habituels.

Profile description

Vous maîtrisez les concepts et techniques des réseaux locaux et de la gestion d’un parc informatique ?

Vous connaissez les environnements Active Directory et la gestion des utilisateurs, groupes et ordinateurs ?

Vous connaissez les procédures et règles de sécurité informatique ?

Vous connaissez les différentes architectures matérielles et les technologies des systèmes de communication et de télécommunication ?

Vous savez installer et configurer des systèmes d’exploitation Windows et Linux ?

Vous savez utiliser des outils de déploiement automatisé et de clonage ?

Vous savez comprendre et reformuler une demande d’assistance d’un utilisateur ?

Vous êtes à l’aise pour comprendre une documentation technique en anglais ?

Vous savez gérer les situations d’urgence et prioriser vos interventions ?

Vous savez travailler en équipe dans un contexte nécessitant une continuité de service ?