Technicien(ne) Déploiement Informatique - CDI - Paris

Obypay; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

tickets restaurant Swile

mutuelle Alan

matériel fourni

Résumé du poste

Obypay recherche un Technicien(ne) Déploiement Informatique pour le déploiement et le support de nos équipements et logiciels auprès des restaurateurs. Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes commerciales et produit et assurerez l’installation sur site.

Le poste exige au moins 2–3 années d’expérience, des compétences en réseaux et une bonne maîtrise des environnements Android/Windows/Linux/iOS, avec sens du service et autonomie.

Qualifications

• Bac +2/+3 en informatique, réseaux, ou support technique (BTS, DUT, Licence Pro)
• Autodidacte expérimenté·e avec minimum 3 ans sur un poste similaire (technicien IT, installateur, support matériel ou logiciel)

Responsabilités

• Préparer et configurer le matériel (bornes, tablettes, imprimantes, routeurs) et l’expédier ou l’installer chez les restaurateurs
• Configurer le back-office Obypay selon les établissements
• Former les utilisateurs à l’usage et à la maintenance des équipements
• Gérer la relation client avant et après installation
• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 : diagnostics et réparations
• Participer à la gestion des stocks et des approvisionnements

Connaissances

Réseaux

Support technique

Relation client

Autonomie

Formation utilisateur

Formation

Bac+2/+3 en informatique ou réseaux

Outils

Android

Windows

Linux

iOS

POS

Description du poste

Afin d'accompagner notre croissance,nous recrutons un(e) Technicien(ne) Déploiement Informatique pour rejoindre notre pôle Opérations.

Ce pôle a pour mission la préparation, le déploiement et le support de nos équipements et logiciels auprès de nos clients restaurateurs.

Notre objectifest d'accélérer notre développement en alliant notre expertise et notre excellence opérationnelle, de manière à garantir la satisfaction de nos clients et à en faire nos ambassadeurs.

Tes missions

En lien direct avec les équipes commerciales et produit, tes responsabilités incluront :

• La préparation, la configuration du matériel (bornes, tablettes, imprimantes, routeurs…) et son expédition et/ou son installation chez nos restaurateurs
• La configuration du back-office Obypay, en fonction des spécificités des établissements
• La formation des utilisateurs à l’usage et à la maintenance des équipements installés
• La gestion de la relation client, avant et après installation du matériel
• Le support technique de niveau 1 et 2 : diagnostics, réparations, échanges sur la partie matériel
• La participation à la gestion des stocks et des approvisionnements

Formation & expérience

• Bac +2/+3 en informatique, réseaux, ou support technique (BTS, DUT, Licence Pro)
• Autodidacte expérimenté·e avec minimum 3 ans sur un poste similaire (technicien IT, installateur, support matériel ou logiciel)

Compétences techniques

• Connaissances en réseaux (Wi‑Fi, Ethernet, IP, diagnostics)
• Bonne maîtrise des environnements Android, Windows, Linux, iOS et outils de configuration
• À l'aise avec les outils digitaux, et idéalement, les systèmes de caisse (POS)
• Capacité à diagnostiquer et à résoudre des pannes matérielles ou logicielles

Soft skills

• Excellent sens du contact client
• Pédagogie, clarté et adaptabilité dans les explications
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
• Proactivité, fiabilité, flexibilité : le terrain est votre terrain de jeu

Conditions

• Type de contrat : CDI, temps plein
• Localisation : Paris 10e – déplacements ponctuels en France
• Rémunération : selon profil
• Avantages : tickets restaurant via Swile, mutuelle Alan, matériel fourni, environnement de travail dynamique