Technicien support système & réseaux (H/F)

TORING; Toulouse; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

TORING recherche un Technicien support système et réseaux (H/F) pour assurer le support et la mise en place des ajustements nécessaires sur un réseau de points de vente en France et en Europe. Vous diagnostiquererez les incidents réseau et serveurs, effectuerez les mises à jour des configurations et escaladerez les cas complexes aux ingénieurs déploiement.

Bac+2 en informatique et expérience en réseau requis.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique.
• Première expérience sur un poste en support.
• Expérience dans le domaine réseau et/ou serveurs.

Responsabilités

• Assurer le support et la mise en place des ajustements nécessaires en fonction des retours des sites.
• Assurer le diagnostic des incidents réseau et serveurs, et suivre les procédures associées.
• Effectuer les opérations de mise à jour des configurations des équipements réseaux, en s'appuyant sur la documentation et les procédures transmises.
• Escalader auprès des ingénieurs support déploiement les incidents complexes.

Connaissances

Analyser & résoudre

Configurer poste utilisateur

Dépanner équipements

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Cisco

Juniper

Huawei

Windows Server 2022

Description du poste

Offre n° 213JZKP
Technicien support système & réseaux (H/F)

Dans le cadre du déploiement et du maintien en condition opérationnelle de solutions IT pour un réseau de points de vente en France et en Europe, nous recherchons un Technicien SupportMissionAu sein du support, vous assurez l'assistance technique et fonctionnelle aux équipes déploiement afin de garantir la bonne mise en service des solutions.Vos tâchesAssurer le support et la mise en place des ajustements nécessaires en fonction des retours des sitesAssurer le diagnostic des incidents réseau et serveurs, et suivre les procédures associéesEffectuer les opérations de mise à jour des configurations des équipements réseaux, en s'appuyant sur la documentation et les procédures transmisesEscalader auprès des ingénieurs support déploiement les incidents complexesEnvironnement techniqueÉquipements : Cisco, Juniper, HuaweiWindows Server 2022Profil recherchéFormation Bac+2 en informatiquePremière expérience sur un poste en supportExpérience dans le domaine réseau et/ou serveursBonne capacité d'adaptationBonne capacité relationnelleSens élevé de la satisfaction client

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 38H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Savoir-être professionnel

• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

1 ou 2 salariés