Technicien(ne) Conseil & Promotion des Offres

Caisse Centrale Activite Sociale; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois/ primes

CSE

Résumé du poste

Caisse Centrale Activité Sociale recrute un Technicien(ne) Conseil et Promotion de l'offre pour assurer l'accueil des bénéficiaires et l'orientation vers les services adaptés. Vous conseillez, traitez les demandes et participez à la promotion des offres locales et nationales.

Vous assurerez la tenue des dossiers, le suivi des inscriptions et des paiements, et le reporting nécessaire. Contrat CDD de 6 mois, 35 heures par semaine, poste en présentiel.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an exigée ou indispensable.
• Savoir-être: esprit d'équipe, autonomie, rigueur et précision.
• Connaître le fonctionnement des structures et les outils du domaine.
• Maîtriser les règles et outils bureautiques.
• Savoir adapter sa communication aux interlocuteurs internes et externes.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et orienter les demandes vers le service concerné.
• Proposer des réponses et conseils adaptés aux demandes des bénéficiaires.
• Gérer les réclamations et assurer le respect des délais de traitement.
• Renseigner et mettre à jour le système d'information.
• Collecter les participations financières des bénéficiaires et gérer les inscriptions.
• Contribuer à la promotion de l'offre locale et nationale lors des permanences.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Autonomie

Communication

Formation

Qualification : Employé qualifié

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Caisse Centrale Activité Sociale recrute un Technicien(ne) Conseil et Promotion de l'offre pour assurer l'accueil des bénéficiaires et l'orientation vers les services adaptés. Vous conseillez, traitez les demandes et participez à la promotion des offres locales et nationales.

Vous assurerez la tenue des dossiers, le suivi des inscriptions et des paiements, et le reporting nécessaire. Contrat CDD de 6 mois, 35 heures par semaine, poste en présentiel.