Technicien N2 de Proximité — Support IT Présentiel

Free-Work; Cognac; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Free-Work recherche un Technicien(ne) de Proximité N2 confirmé(e) pour intervenir en présentiel à Cognac. Poste en intérim longue durée et gestion des incidents via un outil de ticketing SNOW.

Vous avez une expérience confirmée en support N1/N2, de solides bases en réseaux et travaillerez sur des postes et équipements informatiques jusqu’à résolution des incidents. Démarrage ASAP et mission longue durée.

Qualifications

• Expérience confirmée en support N1/N2
• Maîtrise de l’utilisation d’un outil de ticketing et connaissances réseaux
• Anglais technique souhaité

Responsibilities

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2
• Prendre en charge et suivre les incidents via un outil de ticketing
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs
• Intervenir sur les postes et équipements informatiques
• Maintenir en conditions opérationnelles le parc informatique

Skills

Support informatique N1/N2

Gestion des incidents

Réseaux de base

Tools

ServiceNow (SNOW)

Job description

Free-Work recherche un Technicien(ne) de Proximité N2 confirmé(e) pour intervenir en présentiel à Cognac. Poste en intérim longue durée et gestion des incidents via un outil de ticketing SNOW.

Vous avez une expérience confirmée en support N1/N2, de solides bases en réseaux et travaillerez sur des postes et équipements informatiques jusqu’à résolution des incidents. Démarrage ASAP et mission longue durée.