Technicien IT Support N1/N2 — Proximité et Résolution

Free-Work

Trévoux

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

Free-Work recherche un Technicien support N1 et N2 pour rejoindre ses équipes. Vous serez en charge du support IT de niveaux 1 et 2 et des interventions sur postes de travail et équipements réseau, en environnement proche.

Vos responsabilités incluent la gestion d’incidents, l’installation et maintenance des postes, la configuration des logiciels et périphériques, ainsi que l’assistance à distance pour téléphonie et visioconférence. Vous participerez aussi au suivi du parc et à l’inventaire CMDB.

Qualifications

Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
Bonne maîtrise des postes de travail et des logiciels.
Expérience en support IT de niveaux 1 et 2 souhaitée.

Responsabilités

Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques.
Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services.
Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence.
Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB) et organisation du stock.