Technicien Itinerant Expert H/F

GPO Recrutement; Troyes; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe + variable

Tickets-restaurant 10€ / jour

Véhicule de service

Indemnité nuitée 30€

Indemnité déplacement 15€

RTT 5 jours

Parcours d’intégration et formation

Résumé du poste

GPO Recrutement recherche un Technicien Itinérant Expert pour intervenir chez nos clients professionnels dans les secteurs Santé, Industrie et Collectivités. Vous installez, entretenez et dépannez les systèmes de dilution et les doseurs vaisselle et linge, tout en garantissant l’état des installations et la conformité des interventions.

Poste itinérant couvrant plusieurs départements, avec déplacements quotidiens et découchages ponctuels selon les besoins.

Qualifications

• Formation technique Bac+2 en maintenance/électrotechnique.
• Expérience 3 à 5 ans sur poste similaire en maintenance/dépannage.

Responsabilités

• Installer, désinstaller et entretenir les systèmes de dilution et doseurs vaisselle et linge.
• Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées.
• Renseigner les interventions dans le CRM et assurer la traçabilité.
• Gérer les tournées et déplacements quotidiens sur le secteur confié.
• Appliquer les procédures et assurer la sécurité lors des interventions.

Formation

Bac+2 maintenance / électrotechnique

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre un groupe français ambitieux, en pleine croissance et tourné vers l'Europe ? Vous avez envie de contribuer à un projet porté par l'innovation, l'excellence opérationnelle et l'engagement de ses équipes ? Rejoignez GPO, leader français de l'hygiène professionnelle !Fort de plus de 80 ans d'expertise, GPO accompagne les entreprises et les collectivités avec des solutions performantes en Hygiène, Protection Professionnelle et Maintenance. Depuis l'acquisition du Groupe ORAPI en 2024, GPO est devenu un acteur majeur en Europe avec 436 MEUR de chiffre d'affaires. Déjà n°1 en France, n°2 au Luxembourg et n°4 en Italie, nous poursuivons une ambition forte : intégrer durablement le Top 3 européen de notre secteur.Rejoignez GPO, c'est participer à une aventure collective ambitieuse, développer vos talents et contribuer à construire le leader européen de demain.GPO : trois lettres, une ambition commune

Nous recherchons un Technicien Itinérant Expert (F/H) rattaché(e) au Manager Régional Service Technique; pour renforcer notre équipe terrain et accompagner le développement de notre activité auprès de nos clients professionnels (secteurs Santé, Industrie, Collectivités).

Vous êtes en charge d'installer, désinstaller, entretenir et maintenir en état les systèmes de dilution ainsi que les doseurs vaisselle et linge, en vous assurant de leurs bons réglages et de leur bon fonctionnement, dans le respect des prescriptions techniques et des normes de sécurité.

• En tant qu'expert, vous intervenez également en appui des équipes commerciales lors d'audits techniques, analysez les situations clients et proposez des solutions adaptées, notamment dans le cadre de problématiques techniques ou de litiges.
• Contrôler le chargement de votre véhicule et vous assurer de la disponibilité des équipements, pièces et consommables nécessaires à vos interventions
• Intervenir aux heures de rendez-vous convenues avec les clients et informer en cas d'imprévu en lien avec l'assistante de planification
• Installer, entretenir et dépanner en complète autonomie les systèmes de dilution et les doseurs vaisselle et linge
• Appliquer les procédures techniques et respecter les règles de sécurité lors de chaque intervention
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser des réparations fiables et durables
• Garantir un excellent niveau technique et esthétique des installations réalisées chez les clients
• Accompagner les techniciens polyvalents en binôme, notamment sur les installations linge et les opérations de programmation
• Renseigner les interventions dans le CRM et assurer la traçabilité des actions réalisées
• Remonter les informations terrain et signaler les anomalies ou non-conformités

Appui technique et développement commercial :

• Réaliser des audits techniques (linge et vaisselle) et analyser les besoins clients
• Proposer des solutions techniques adaptées aux problématiques identifiées
• Identifier des opportunités commerciales et contribuer au développement de l'activité
• Participer à la mise en oeuvre et à la valorisation des solutions techniques chez les clients

Vous couvrez les départements suivants : 10, 51, 52, 55, 08, 89, 58, 45, 28, 77, 91. Poste à pourvoir au plus tôt.

Vous êtes titulaire d'une formation technique de type Bac +2 (maintenance, électrotechnique ou équivalent).Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en maintenance ou dépannage d'équipements.Vous maîtrisez les bases techniques (installation, diagnostic de panne, maintenance) ainsi que les outils informatiques simples (CRM, Pack Office).Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service client et appréciez le travail terrain. Vous savez vous adapter et gérer vos interventions en toute autonomie.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Votre capacité à travailler en autonomie et à gérer vos tournées.
• Votre réactivité et votre capacité à diagnostiquer rapidement les pannes.
• Votre sens du service et votre bon relationnel avec les clients.
• Votre organisation et votre capacité à gérer les priorités.

Poste itinérant nécessitant des déplacements quotidiens sur le secteur confié afin d'assurer un accompagnement de proximité auprès des clients. Des découchages ponctuels sont également à prévoir en fonction des besoins de l'activité et de l'organisation du secteur.

Nos avantages :

• Nous proposons un package de rémunération attractif composé d'un salaire fixe complété par une rémunération variable pouvant représenter jusqu'à 10 % de la rémunération annuelle brute, versée trimestriellement en fonction de l'atteinte des objectifs.
• Vous bénéficierez également de titres-restaurant d'une valeur faciale de 10 EUR par jour travaillé, pris en charge à 60 % par l'entreprise, ainsi que d'un véhicule de service mis à disposition pour vos déplacements professionnels et vos trajets domicile-travail.
• Vous bénéficierez également d'une indemnité forfaitaire de 30 EUR brut pour chaque nuitée effectuée dans le cadre d'un déplacement professionnel. Par ailleurs, lorsqu'un déplacement est demandé par l'employeur et nécessite un départ avant 6h00, une indemnité forfaitaire complémentaire de 15 EUR brut sera versée.
• Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée à temps plein (37 heures hebdomadaires), vous profiterez également de 5 jours de RTT ainsi que de repos compensateurs de remplacement (RCR).
• Parce que l'intégration et la montée en compétences de nos collaborateurs sont essentielles, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet comprenant notamment une formation à nos produits, à nos outils et à nos méthodes de travail, afin de vous permettre de prendre sereinement vos fonctions et de réussir ce poste.