TECHNICIEN ITINERANT EXPERT F/H

ECM Technologies; Paris; Hybrid; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Titres-restaurant

Indemnité nuitée

Indemnité déplacement

RTT 5 jours

Formation intégration

Job summary

GPO recrute un Technicien Itinérant Expert (F/H) rattaché au Manager Régional Service Technique. Vous assurez l’installation, l’entretien et le dépannage des systèmes de dilution et doseurs vaisselle et linge chez nos clients professionnels.

Poste itinérant couvrant Paris et départements limitrophes, avec déplacements quotidiens et découchages ponctuels. Rémunération fixe 36 000 à 42 000 € bruts annuels, variable jusqu’à 10% selon objectifs, titres-restaurant et véhicule de service fournis.

Qualifications

• Formation technique Bac+2 à Bac+3 en maintenance, électrotechnique ou équivalent.
• Expérience confirmée en installation, maintenance et dépannage d’équipements techniques.
• Maîtrise des notions de programmation d’équipements (linge et vaisselle).
• Aisance avec outils informatiques (CRM, ERP, Pack Office).

Responsibilities

• Contrôler le chargement du véhicule et la disponibilité des équipements et pièces nécessaires.
• Intervenir selon les rendez-vous et informer en cas d’imprévu avec l’assistante de planification.
• Installer, entretenir et dépanner autonomement les systèmes de dilution et doseurs vaisselle et linge.
• Appliquer les procédures techniques et respecter les règles de sécurité lors des interventions.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser des réparations fiables et durables.
• Garantir un haut niveau technique et esthétique des installations chez les clients.
• Accompagner les techniciens en binôme sur les installations linge et les opérations de programmation.
• Renseigner les interventions dans le CRM et assurer la traçabilité des actions.
• Remonter les informations terrain et signaler les non-conformités.

Skills

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Diagnostic

CRM/ERP/Pack Office

Education

Bac+2 à Bac+3 en maintenance/électrotechnique

Tools

CRM

ERP

Pack Office

Job description

Contrat à durée indéterminée PARIS (75) 36000 - 42000 € Prime sur objectifs : 0 €

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Rejoindre GPO, c’est participer à une aventure collective ambitieuse, développer vos talents et contribuer à construire le leader européen de demain.

GPO : trois lettres, une ambition commune

Nous recherchons un Technicien Itinérant Expert (F/H) rattaché(e) au Manager Régional Service Technique; pour renforcer notre équipe terrain et accompagner le développement de notre activité auprès de nos clients professionnels (secteurs Santé, Industrie, Collectivités).

Vous êtes en charge d’installer, désinstaller, entretenir et maintenir en état les systèmes de dilution ainsi que les doseurs vaisselle et linge, en vous assurant de leurs bons réglages et de leur bon fonctionnement, dans le respect des prescriptions techniques et des normes de sécurité.

En tant qu’expert, vous intervenez également en appui des équipes commerciales lors d’audits techniques, analysez les situations clients et proposez des solutions adaptées, notamment dans le cadre de problématiques techniques ou de litiges.

Votre mission

• Contrôler le chargement de votre véhicule et vous assurer de la disponibilité des équipements, pièces et consommables nécessaires à vos interventions


• Intervenir aux heures de rendez-vous convenues avec les clients et informer en cas d’imprévu en lien avec l’assistante de planification


• Installer, entretenir et dépanner en complète autonomie les systèmes de dilution et les doseurs vaisselle et linge


• Appliquer les procédures techniques et respecter les règles de sécurité lors de chaque intervention


• Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser des réparations fiables et durables


• Garantir un excellent niveau technique et esthétique des installations réalisées chez les clients


• Accompagner les techniciens polyvalents en binôme, notamment sur les installations linge et les opérations de programmation


• Renseigner les interventions dans le CRM et assurer la traçabilité des actions réalisées


• Remonter les informations terrain et signaler les anomalies ou non-conformités

Appui technique et développement commercial :

• Réaliser des audits techniques (linge et vaisselle) et analyser les besoins clients


• Proposer des solutions techniques adaptées aux problématiques identifiées


• Identifier des opportunités commerciales et contribuer au développement de l’activité


• Participer à la mise en œuvre et à la valorisation des solutions techniques chez les clients

Vous couvrez les départements suivants : Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Yvelines (78), Val-d’Oise (95), Oise (60) et Aisne (02).

Vous travaillerez en toute autonomie, avec le support des assistantes sur vos activités.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’une formation technique de type Bac +2 à BAC + 3 (maintenance, électrotechnique ou équivalent).

Vous justifiez d’une expérience confirmée et significative en installation, maintenance et dépannage d’équipements techniques, idéalement sur des systèmes de dosage, de dilution ou équipements similaires.

Vous maîtrisez les compétences techniques avancées (diagnostic, réparation, installation complète), ainsi que les principes de programmation d’équipements (linge et vaisselle). Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (CRM, ERP, Pack Office).

Autonome, rigoureux(se) et force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique, votre sens du service client et votre capacité à intervenir sur des situations complexes.

Poste itinérant nécessitant des déplacements quotidiens sur le secteur confié afin d’assurer un accompagnement de proximité auprès des clients. Des découchages ponctuels sont également à prévoir en fonction des besoins de l’activité et de l’organisation du secteur.

Nous proposons un package de rémunération attractif composé d’un salaire fixe complété par une rémunération variable pouvant représenter jusqu’à 10 % de la rémunération annuelle brute, versée trimestriellement en fonction de l’atteinte des objectifs.

Vous bénéficierez également de titres-restaurant d’une valeur faciale de 10 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par l’entreprise, ainsi que d’un véhicule de service mis à disposition pour vos déplacements professionnels et vos trajts domicile-travail.

Vous bénéficierez également d’une indemnité forfaitaire de 30 € brut pour chaque nuitée effectuée dans le cadre d’un déplacement professionnel. Par ailleurs, lorsqu’un déplacement est demandé par l’employeur et nécessite un départ avant 6h00, une indemnité forfaitaire complémentaire de 15 € brut sera versée.

Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à temps plein (37 heures hebdomadaires), vous profiterez également de 5 jours de RTT ainsi que de repos compensateurs de remplacement (RCR).

Parce que l’intégration et la montée en compétences de nos collaborateurs sont essentielles, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet comprenant notamment une formation à nos produits, à nos outils et à nos méthodes de travail, afin de vous permettre de prendre sereinement vos fonctions et de réussir dans votre poste.

Poste à pourvoir dès que possible.

Le lieu de travail