Technicien IT Support & MCO — CDI

Hôpital André Mignot Centre Hospitalier de Versailles

Le Chesnay

Sur place

EUR 28 000 - 36 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Hôpital André Mignot Centre Hospitalier de Versailles, situé au Chesnay, recrute un Technicien H/F Support et Maintien en Condition Opérationnelle (TEC MCO) en CDI. Le poste implique la gestion des tickets, le diagnostic à distance ou sur site et la maintenance des équipements informatiques.

Le candidat assurera l’installation, la configuration et la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils et pratiques. L’établissement prévoit un accompagnement RH et une équipe dédiée.

Responsabilités

Recueillir les besoins des utilisateurs au travers de la création de tickets informatiques
Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel)
Effectuer des recommandations et déclencher les actions appropriées pour la résolution rapide des problèmes
Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement
Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets
Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques
Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques
Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs
Effectuer la maintenance des logiciels et des matériels informatiques (mises à jour, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes, etc.)