Technicien IT Support de Proximité — Déplacements Nationaux

SEATPI; Montrouge; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise (50% prise en en

Job summary

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT, couvrant 100% du Run des systèmes d’information. Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, nous recrutons un Technicien Support de Proximité H/F pour assurer le support de proximité et la gestion opérationnelle du parc.

Rattaché au pôle IT, vous gérez les comptes et habilitations, déployez les postes et assurez le support de niveau 1, le diagnostic et la résolution des incidents, ainsi que le suivi

Qualifications

• Expérience significative de 4-5 ans en support utilisateur ou gestion de parc.
• Connaissance Windows et Active Directory.
• Maîtrise des outils de ticketing et de gestion des incidents.
• Mobilité géographique pour déplacements en France.

Responsibilities

• Réaliser le support de proximité et la gestion opérationnelle du parc informatique auprès des utilisateurs.
• Gérer comptes utilisateurs et habilitations et créer/déployer les postes.
• Assurer le support utilisateur de niveau 1 sur postes et périphériques et diagnostiquer/résoudre les incidents.
• Traiter les demandes et les tickets via l’outil de ticketing et rédiger les comptes-rendus d’intervention.
• Installer, maintenir et renouveler les équipements informatiques et mettre à jour la documentation technique.
• Assurer les déplacements réguliers sur les sites répartis en France, avec préavis et ponctualité.

Skills

Autonomie

Rigueur

Bon relationnel

Mobilité

Tools

Active Directory

Outils de ticketing

Gestion du parc informatique

Windows

Job description

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT, couvrant 100% du Run des systèmes d’information. Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, nous recrutons un Technicien Support de Proximité H/F pour assurer le support de proximité et la gestion opérationnelle du parc.

Rattaché au pôle IT, vous gérez les comptes et habilitations, déployez les postes et assurez le support de niveau 1, le diagnostic et la résolution des incidents, ainsi que le suivi