Technicien IT - Maintenance & Support Utilisateur

Université Paris-Saclay; Orsay; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Université Paris-Saclay recherche un agent de support informatique pour gérer le parc des personnels administratifs (500 postes) au sein de la DSI, accueillir, installer et mettre à jour les postes et périphériques, et dépanner les premiers niveaux.

Vous conseillerez les utilisateurs sur les outils bureautiques et les applications métiers, signalerez les incidents et contribuerez à l'amélioration du service, avec une approche pédagogique et en équipe.

Qualifikationen

• Diagnostiquer l'origine d'une panne
• Utiliser les outils et techniques de gestion de parc informatique
• Maîtriser Windows 11
• Installer et entretenir le matériel et les logiciels
• Connaître l'architecture et l'environnement du système d'information

Aufgaben

• Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques
• Réaliser les dépannages de premier niveau des matériels
• Dépanner les problématiques d'accès réseau et Internet au premier niveau
• Signaler les incidents et anomalies sur postes et imprimantes
• Conseiller et assister les utilisateurs dans l'usage des outils bureautiques et des applications métiers

Kenntnisse

Diagnostiquer les pannes

Gestion de parc informatique

Windows 11

Installation et maintenance

Architecture du SI

Travail en équipe

Communication et pédagogie

Tools

Gestion de parc informatique

Jobbeschreibung

Université Paris-Saclay recherche un agent de support informatique pour gérer le parc des personnels administratifs (500 postes) au sein de la DSI, accueillir, installer et mettre à jour les postes et périphériques, et dépanner les premiers niveaux.

Vous conseillerez les utilisateurs sur les outils bureautiques et les applications métiers, signalerez les incidents et contribuerez à l'amélioration du service, avec une approche pédagogique et en équipe.