Technicien IT Itinérant - Support Utilisateurs & MS 365

Manpower

Saran

On-site

EUR 28,000 - 38,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client un technicien de proximité informatique itinérant (H/F). Vous assurez le support utilisateur et dépannez sur l'environnement de travail multisites.

Formation Bac+2 en informatique et 2 à 5 ans d'expérience en support N1/N2. Bonne maîtrise de Windows 10/11 et Microsoft 365, Intune et ServiceNow; notions réseaux. Mobilité sur les sites demandée.

Qualifications

Formation Bac à Bac+2 en informatique (BTS SIO, TSSR ou équivalent).
2 à 5 ans d'expérience en support utilisateurs N1/N2.
Bonne maîtrise de Windows 10/11 et de l'environnement Microsoft 365.
Connaissances d'Intune, ServiceNow et de la gestion de parc appréciées.
Bases solides en réseau (WiFi, VPN, DNS, DHCP, TCP/IP).

Responsibilities

Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 sur l'environnement de travail.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques.
Installer, configurer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Entra ID).
Administrer les équipements via Intune et participer aux opérations d'enrôlement, de déploiement applicatif et de conformité.
Effectuer les diagnostics réseau de premier niveau (WiFi, VPN, DNS, DHCP, connectivité LAN/WAN).
Gérer les imprimantes, stations d'accueil, écrans et autres périphériques.
Réaliser l'inventaire, le suivi et la mise à jour du parc informatique et de la CMDB.
Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs dans un environnement multisites.