Technicien Informatique Proximité — Support & Matériel

Actual group

Nantes

On-site

EUR 23,000 - 33,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Actual group recherche un Technicien Informatique de Proximité N1-N2 en mission d’intérim pour 3 mois à Nantes (44). Vous assurez le support de proximité et la gestion du parc informatique pour l'ensemble des utilisateurs, y compris le kiosque informatique et le support VIP.

Vous prendrez en charge le déploiement Windows 10/11 via Intune/Autopilot, l’administration du poste de travail et le management des équipements mobiles, avec coordination des incidents et mises à jour de la CMDB.

Qualifications

Expérience en support technique de proximité (N1-N2).
Connaissance de ServiceNow et du support utilisateurs.
Maîtrise de Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint).
Connaissance des outils de configuration et déploiement Windows (Intune, Autopilot).
Gestion du parc et CMDB/inventaire.

Responsibilities

Assurer le support de proximité et le kiosque informatique pour l'ensemble des utilisateurs.
Gérer le poste de travail et l'enrôlement MDM (Intune/Autopilot) et la flotte mobile.
Diagnostiquer et escalader les incidents réseau et sécurité (N3) lorsque nécessaire.
Maintenir la CMDB et documenter les procédures et résolutions.