Technicien IT – Infrastructure & Services, Impact et Sécurité

MND; Sainte-Hélène-du-Lac; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

MND recherche un Technicien Infrastructure et Services IT pour assurer le support, l’exploitation et la sécurité des services IT du Groupe. Vous interviendrez sur les postes, les réseaux et les projets à valeur ajoutée.

Vous aurez à maintenir les environnements Microsoft 365, Windows et la sécurité du système d’information, tout en accompagnant les utilisateurs et en documentant les actions réalisées.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+3 minimum en informatique et au moins 2 années d’expérience en environnement systèmes, réseaux ou support IT.
• Maîtrise des services Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams) et des environnements Windows.
• Connaissances réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN) et bonnes pratiques de cybersécurité.
• Capacité à documenter les incidents et à gérer des procédures techniques.
• Anglais professionnel nécessaire pour interactions avec les filiales internationales.

Responsabilités

• Garantir l’expérience utilisateur et assurer le support et l’exploitation des infrastructures IT.
• Suivre et dépanner les postes de travail et équipements mobiles, et administrer les environnements Microsoft 365.
• Participer à la cybersécurité, à la sauvegarde, à la supervision et à la gestion des projets IT.
• Coacher les utilisateurs et contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.
• Coordonner les prestataires et assurer une documentation technique et reporting clair.

Connaissances

Microsoft 365

Windows OS

Networking basics

Cybersecurity practices

Backup & virtualisation

Documentation

Project management

English proficiency

Formation

Bac+3 minimum en informatique

Outils

SharePoint

OneDrive

Teams

Windows Server

Description du poste

MND recherche un Technicien Infrastructure et Services IT pour assurer le support, l’exploitation et la sécurité des services IT du Groupe. Vous interviendrez sur les postes, les réseaux et les projets à valeur ajoutée.

Vous aurez à maintenir les environnements Microsoft 365, Windows et la sécurité du système d’information, tout en accompagnant les utilisateurs et en documentant les actions réalisées.