Technicien IT & Infrastructure — Déploiement & Support

Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LYON; Rhône; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

La Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LYON recherche un technicien unité technique pour assurer le fonctionnement des outils et applications informatiques au siège et dans les établissements. Vous assisterez les utilisateurs, résoudrez les incidents et veillerez à la cohérence de l’infrastructure du système d’information pénitentiaire.

Vous contribuerez à des projets techniques, mettrez en œuvre les politiques d'équipement et promouvrrez les bonnes pratiques.

Responsibilities

• Participer au bon fonctionnement des outils et des applications informatiques des établissements, des SPIP et du siège de la DISP.
• Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents.
• Contribuer à la cohérence globale de l'infrastructure informatique du système d’information pénitentiaire et au respect des normes techniques imposées par la SDIT.
• Contribuer à la gestion des projets techniques relevant de l’unité technique.
• Mettre en œuvre la politique d'équipement informatique et promouvoir les bonnes pratiques en administration des équipements électroniques.
• Assurer le rôle d’expert et collaborer avec l’équipe support et la cellule technique.
• Participer à la continuité de service et à l’élaboration d’une base de connaissance.
• Créer et mettre à jour la documentation technique décrivant les processus et projets gérés par la Direction Interrégionale.
• Assurer l’installation des équipements locaux lors du déploiement des solutions et traiter les incidents.

Job description

La Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LYON recherche un technicien unité technique pour assurer le fonctionnement des outils et applications informatiques au siège et dans les établissements. Vous assisterez les utilisateurs, résoudrez les incidents et veillerez à la cohérence de l’infrastructure du système d’information pénitentiaire.

Vous contribuerez à des projets techniques, mettrez en œuvre les politiques d'équipement et promouvrrez les bonnes pratiques.