Responsable IT & Supervision d'Équipe — Projets & Support

Direction de l'administration pénitentiaire - DISP RENNES; Pays de la Loire; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Direction de l'administration pénitentiaire - DISP RENNES recherche un spécialiste pour assurer le suivi et l’organisation des systèmes d’informations au sein de l’établissement. Vous supervisez le parc informatique, le support utilisateur et le déploiement des postes et équipements, tout en garantissant la sécurité et le bon fonctionnement des services.

Vous encadrez une petite équipe, animez les réunions et assurez la liaison avec les autres services.

Qualifications

• Gestion d'équipe et encadrement du personnel technique.
• Support et proximité avec les utilisateurs du service.
• Administration des comptes Active Directory et des services de messagerie.
• Gestion des incidents et des demandes associées.
• Mise en œuvre et déploiement des postes de travail et équipements.

Responsibilities

• Il contribue au maintien du parc informatique et à sa valorisation
• Il assure un service de proximité et support auprès des utilisateurs
• Il met en place des fiches réflexes à destination des utilisateurs
• Il supervise l’ensemble des tickets d’incidents et demandes de l’établissement
• Il assure l'administration des utilisateurs active directory et messagerie
• Il assure l’installation des postes de travail, des imprimantes, mise en exploitation, déploiement
• Il résout les incidentset participe à la mise en place des nouvelles technologies
• Il programme et organise les interventions des intervenants extérieurs (DIT, opérateurs, installation logiciels)
• Il sensibilise les utilisateurs à l'usage de l'outil informatiqueet assure un contrôle des équipements en détention
• Il participe aux réunions de services et de projets
• Il émet un avis sur l’achat et/ou l’attribution aux différents services des équipements informatiques en lien avec le service économat et le Directeur Technique
• Il oriente le Chef d’Établissement sur les paramètres applicatifs, les habilitations, les projets informatiques
• Il rend compte et communique en cas de difficultés au Directeur Technique.
• Il encadre un technicien et deux contractuels
• Il organise le service (suivi de l’activité de l’équipe, encadrement et gestion des congés)
• Il évalue le personnel technique de Correspondants Locaux des Systèmes d’Information
• Il assure la liaison entre le Service Informatique et les autres services de l’établissement
• Il contrôle et valide les rapports de fouille établis par les Correspondants Locaux
• Il organise et anime une réunion hebdomadaire avec le Directeur Technique et les Correspondants Locaux pour évoquer les sujets à l’ordre du jour.
• Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en accord avec l'intéressé et le responsable hiérarchique

Skills

Gestion d'équipe

Support utilisateurs

Active Directory

Messagerie

Administration système

Gestion des incidents

Tools

Postes de travail

Imprimantes

Job description

Direction de l'administration pénitentiaire - DISP RENNES recherche un spécialiste pour assurer le suivi et l’organisation des systèmes d’informations au sein de l’établissement. Vous supervisez le parc informatique, le support utilisateur et le déploiement des postes et équipements, tout en garantissant la sécurité et le bon fonctionnement des services.

Vous encadrez une petite équipe, animez les réunions et assurez la liaison avec les autres services.