Technicien IT — Support Local et Infrastructure

Direction de l'administration pénitentiaire - DISP RENNES; Pays de la Loire; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Direction de l’administration pénitentiaire – DISP RENNES recherche un technicien informatique pour assurer l’assistance, l’installation et la maintenance des matériels et logiciels en milieu pénitentiaire. Vous facilitez la prise en main par les utilisateurs et veillez au démarrage des systèmes.

Vous diffusez les règles d’utilisation, informez sur les normes et versions des outils, et assurez la sécurité des systèmes.

Responsibilities

• Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs
• Réceptionner le matériel, l’installer ou le faire installer et en assurer le démarrage
• Assurer l’assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels
• Assister l’agent en vue d’une utilisation rationnelle de l’outil
• Diffuser les règles d’utilisation des moyens informatiques
• Informer les utilisateurs en termes de normes, formats de transferts d’information et versions en vigueur
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect
• Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d’information
• Maintenance des matériels, logiciels bureautiques et applicatifs
• Assurer l’installation du matériel, l’implantation et la mise à jour des logiciels bureautiques et des applicatifs
• Opérer la maintenance de premier niveau des équipements bureautiques
• Assurer la mise à niveau des équipements (patches correctifs)
• Effectuer les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes et restaurations, nouvelles versions, tests des plans de secours informatiques)
• Assurer le diagnostic en cas d’incident
• Le traiter ou le répercuter à l’échelon supérieur
• Assurer le suivi et la protection du réseau et des données, gérer les habilitations réseau et les mots de passe
• Réaliser les sauvegardes, les exercices de bascule des serveurs et la protection des données et des infrastructures
• Evaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi
• Assurer la gestion du parc informatique des détenus
• Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme
• Evaluer les besoins
• Répertorier et mettre à jour le parc informatique
• Recenser les licences
• Gérer les fiches incidentes
• Rassembler les notes relatives à son domaine d’activité et conserver l’intégralité de la documentation technique et administrative des matériels et logiciels affectés
• Inspecter régulièrement les systèmes, logiciels et outils informatiques
• Inspecter les matériels informatiques des détenus et locaux informatiques en détention
• Contrôler à priori les commandes de matériels informatiques destinés à la PPSMJ et réceptionner les livraisons

Job description

La Direction de l’administration pénitentiaire – DISP RENNES recherche un technicien informatique pour assurer l’assistance, l’installation et la maintenance des matériels et logiciels en milieu pénitentiaire. Vous facilitez la prise en main par les utilisateurs et veillez au démarrage des systèmes.

Vous diffusez les règles d’utilisation, informez sur les normes et versions des outils, et assurez la sécurité des systèmes.