Technicien Systèmes & Réseaux — Support & Infra Polyvalent

Hénaff Group; Pouldreuzic; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Hénaff recherche un technicien support et infrastructure pour rejoindre la Direction des Systèmes d'Information. Vous dépannerez les utilisateurs, conseillerez et accompagnerez dans l'utilisation des outils, et participerez à la gestion du parc informatique.

Vous assurerez le déploiement et la maintenance des postes de travail (PC, serveurs, switchs, Wi‑Fi, téléphonie), veillerez à la sécurité des systèmes et contribuerez à l'amélioration des outils et procédures internes.

Qualifications

• Dépanner et accompagner les utilisateurs : traiter les demandes et incidents via GLPI et échanger avec les collègues.
• Conseiller et former vos collègues : prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques.
• Faire vivre le parc informatique : préparer et installer postes de travail, paramétrer équipements et assurer leur maintenance.
• Contribuer à la sécurité des systèmes : gérer les droits d'accès et sensibiliser aux bonnes pratiques.
• Participer à l'amélioration des outils : déployer des logiciels et rédiger des procédures.

Responsabilités

• Dépanner et accompagner les utilisateurs et incidents matériels ou logiques.
• Conseiller et former les collègues sur les outils informatiques.
• Préparer et installer les postes de travail et paramétrer les équipements.
• Participer à la sécurité et aux droits d'accès.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et des procédures.

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

Travail d'équipe

Outils

GLPI

Description du poste

Le Groupe Hénaff recherche un technicien support et infrastructure pour rejoindre la Direction des Systèmes d'Information. Vous dépannerez les utilisateurs, conseillerez et accompagnerez dans l'utilisation des outils, et participerez à la gestion du parc informatique.

Vous assurerez le déploiement et la maintenance des postes de travail (PC, serveurs, switchs, Wi‑Fi, téléphonie), veillerez à la sécurité des systèmes et contribuerez à l'amélioration des outils et procédures internes.