Technicien IT (H/F)

BEA SOLUTIONS; Alès; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

BEA Solutions recrute un Technicien IT intervenant sur des environnements variés. Vous accompagnez les utilisateurs, dépannez et participez au déploiement et à la sécurité des postes et infrastructures.

Vous aimez diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et développer vos compétences autour de l’IA et de l’automatisation dans les métiers de l’IT. Poste en France, localisation possible à Alès.

Qualifications

• Issu d’une formation en informatique ou expérience équivalente.
• Bonnes bases en environnement Microsoft, postes de travail, réseaux et systèmes.
• Sensibilisé aux enjeux de cybersécurité et curieux des usages IA et automatisation.

Responsabilités

• Assurer le support technique et prendre en charge les demandes et incidents.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles, logicielles, système et réseau.
• Installer, configurer et maintenir postes de travail et logiciels.
• Participer au déploiement et à l’administration des environnements Microsoft 365.
• Déployer et maintenir les solutions de cybersécurité et participer à la gestion des sauvegardes.
• Contribuer à la supervision et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.
• Esacalader les incidents complexes vers les administrateurs et ingénieurs et documenter les interventions.

Connaissances

Relation utilisateurs

Esprit d'équipe

Curiosité technologique

Formation

Formation en informatique ou expérience équivalente

Outils

Microsoft 365

Réseaux et systèmes

Cybersécurité

Description du poste

En tant que Technicien IT, vous participez au bon fonctionnement quotidien des systèmes d’information de nos clients.

Vous intervenez sur des environnements variés et accompagnez les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques, tout en participant au déploiement, à la maintenance et à la sécurisation de leurs équipements et infrastructures.

Vos principales missions seront de :

• assurer le support technique auprès de nos clients et prendre en charge les demandes et incidents ;
• diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles, logicielles, systèmes et réseau de premier niveau ;
• installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels ;
• participer au déploiement et à l’administration des environnements Microsoft 365 ;
• déployer et maintenir les solutions de cybersécurité chez nos clients ;
• participer à la gestion et au contrôle des sauvegardes ;
• contribuer à la supervision et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ;
• escalader les incidents complexes vers les administrateurs et ingénieurs et participer à leur résolution ;
• documenter les interventions, procédures et configurations techniques ;
• participer à la veille technologique et découvrir progressivement les nouveaux usages de l’IA et de l’automatisation dans les métiers de l’IT.

Chez BEA Solutions, le poste de Technicien peut également constituer une véritable porte d’entrée vers l’administration systèmes et réseaux, le Cloud et la cybersécurité pour celles et ceux qui souhaitent progresser.

Issu d’une formation en informatique ou disposant d’une expérience équivalente, vous aimez avant tout comprendre, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.

Vous disposez de bonnes bases en environnement Microsoft, postes de travail, réseaux et systèmes, et êtes sensibilisé aux enjeux de cybersécurité.

Nous serons également sensibles à votre curiosité pour les nouveaux usages de l’intelligence artificielle et de l’automatisation appliqués aux métiers de l’IT.

Au-delà de la technique, vous êtes :

• rigoureux et organisé ;
• à l’aise dans la relation avec les utilisateurs ;
• capable d’expliquer simplement une problématique technique ;
• curieux et désireux de progresser ;
• à l’aise dans le travail en équipe ;
• capable de gérer les priorités et de prendre des initiatives.

Vous ne connaissez pas encore toutes nos technologies ? Ce n’est pas un problème.

Nous recherchons avant tout une personne qui aime apprendre, partager et progresser.