Technicien infrastructure et réseau, support utilisateur H/F CDI temps plein (35h) Les Angles (30)

Ressource; Les Angles; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

RESSOURCE recrute un technicien infrastructure et réseau, support utilisateur, CDI à 35h, basé au siège des Angles (30133). Vous gérerez l’infrastructure centralisée, les VLAN et la sécurité réseau, tout en assurant le support de premier et second niveau.

Vous contribuerez à la standardisation des processus, documenterez les procédures GLPI et ferez évoluer vos compétences sur les technologies utilisées (RDS, Fortigate, mDaemon) en collaboration avec les prestataires.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en informatique ou expérience équivalente.
• Expérience 2 à 5 ans en administration système et réseau.
• Maîtrise des serveurs virtuels et du réseau (VLAN, supervision) ainsi que de l’Active Directory.
• Connaissances en firewalls Fortigate et en messagerie mDaemon (collaboration avec prestataires).
• Gestion de parc via GLPI et documentation des procédures internes.

Responsibilities

• Administrer et maintenir l’infrastructure centralisée (VMware, NetApp, VLAN, Centreon, WIFI).
• Gérer les firewalls Fortigate avec les prestataires et assurer la sécurité du réseau.
• Assurer le support utilisateur (Niveau 1 et 2) et résoudre les incidents.
• Participer au PRA (Plan de Reprise d’Activité) et documenter les procédures.
• Documenter les procédures internes dans GLPI et améliorer la répétabilité des tâches.

Skills

Autonomie

Rigueur

Gestion du support utilisateur

Collaboratif

Education

Bac+2/3 en informatique

Tools

VMware

NetApp

Cisco switches

Fortigate

Active Directory

GPO

Windows Server

Centreon

GLPI

mDaemon

Cegid Y2 Retail

Job description

RESSOURCE recrute un(e) Technicien(ne) infrastructure et réseau, support utilisateur en CDI temps plein (35h) , Les Angles (30)

Rejoignez Ressource, Entreprise du Patrimoine Vivant ! Créée en 1946, Ressource est un acteur historique français du marché des peintures et papiers peints, reconnu pour son expertise technique et son label EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant). Nous concevons, fabriquons et distribuons des solutions de décoration intérieure via un réseau de boutiques et partenaires en France et à l’international.

Pour fiabiliser notre infrastructure et standardiser nos processus, nous recrutons un(e) Technicien(ne) infrastructure et réseau, support utilisateur, rattaché(e) au Responsable Informatique.

Vos Missions Clés

Administrer et maintenir notre infrastructure centralisée :

• Serveurs virtuels (VMWare, Baie NetApp), réseau (switchs Cisco, VLAN, Centreon, WIFI).
• Firewalls Fortigate (en collaboration avec nos prestataires).
• Systèmes (Active Directory, GPO, Windows Server).

Participer au PRA

(Plan de Reprise d’Activité) : tests, documentation, procédures.

Gérer le parc informatique via GLPI

(inventaire, suivi, historique).

Documenter Les Procédures Internes Dans GLPI Pour

• Fiabiliser la répétabilité des tâches (installations, configurations, dépannages).
• Monter en compétence sur les technologies utilisées (sécurité, réseau, firewalls, RDS, messagerie mDaemon) en collaboration avec nos prestataires.

Assurer Le Support Utilisateur (niveau 1 Et 2)

• Incidents matériels, accès, configurations standard.
• Aide ponctuelle sur l’ERP (Cegid Y2 Retail) pour les problèmes simples et répétables (via procédures GLPI).

Votre Profil

• Formation : Bac+2/3 en informatique ou expérience équivalente.
• Expérience : 2 à 5 ans en administration système/réseau.
• Compétences techniques : Maîtrise des serveurs virtuels, du réseau (VLAN, supervision) et de l’Active Directory. Connaissances en firewalls Fortigate et messagerie mDaemon (collaboration avec prestataires). GLPI (gestion de parc + base de connaissances).
• Savoir-être : Autonome et rigoureux(se) : Capacité à gérer les tâches en autonomie et à documenter les processus. Analytique : Identification des améliorations possibles via la répétabilité. Collaboratif(ve) : Travail avec les prestataires pour monter en compétence.

Informations Pratiques

• Contrat : CDI – 35h
• Localisation : Siège à Les Angles (30133) – Déplacements ponctuels en boutiques
• Rémunération : 28/35 k€ annuel selon profil