Technicien Informatique - Tj St Malo H/F

Direction des services judiciaires - CA RENNES; Saint-Malo; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Direction des services judiciaires - CA RENNES recherche un technicien informatique pour assurer le support utilisateur et la maintenance du parc informatique régional. Vous intervenez sur les postes, imprimantes et équipements de visioconférence, et vous gérez les accès et la sécurité.

Ce poste implique des déplacements et une collaboration étroite avec la cellule informatique de proximité. Une prise en charge par le DIT et une montée en compétences seront proposées.

Qualifications

• Maîtrise des outils de helpdesk et de support IT convivial.
• Connaissances de logiciels bureautiques et systèmes d’exploitation.
• Bonne capacité d’assistance à distance et sur site.

Responsibilities

• Maintenance préventive et corrective de premier niveau.
• Gestion du parc matériel et logiciel et des droits d’accès.
• Assistance utilisateurs et formation de base.
• Sécurité informatique et veille sur les équipements réseaux et visioconférence.
• Interventions selon les préconisations du DIT et outils ministériels.

Skills

Soutien utilisateurs

Gestion de tickets

Travail en équipe

Rigueur et autonomie

Pédagogie

Tools

GLPI

EasyVista

OCS

Job description

Affecté au sein du service administratif régional, dépend de la cellule informatique de proximité de Bretagne Nord (35+22) et localisé au sein de la cour d'appel. Il/Elle intervient principalement au sein de la cour mais peut se déplacer, selon les modalités d'organisation de la cellule, sur l'ensemble du territoire de celle-ci soit pour la cellule 35+22 sur Rennes, Saint-Malo et Saint-Brieuc et sur toutes les implantations judiciaires qui y sont localisées (cour d'appel, tribunaux judiciaires, tribunaux de proximité, maisons de justice et du droit, silos d'archives, silos d'entreposage des pièces à conviction, points d'accès au droit, SAR, implantations provisoires pour des formations, réunions, colloques, procès). Il/elle est placé(e) sous l'autorité directe du responsable de la gestion informatique du SAR de Rennes qui est son autorité hiérarchique et fonctionnelle. La/le directrice/eur du site est également sa hiérarchie fonctionnelle de proximité. Le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l'information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d'impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l'autorisation du DIT et est en charge de la mise en oeuvre de la sécurité informatique. Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d'affectation (soit cour d'appel et son ressort).

Vos activités principales

• Maintenance préventive et corrective de premier niveau
• Gestion du parc matériel et logiciel
• Gestion des droits et accès
• Assistance utilisateurs
• Sécurité informatique
• Interventions techniques (selon les préconisations du DIT et à l'aide des outils autorisés par le ministère)

Connaissances

• Systèmes d'exploitation (W10/W11) -> Maîtrise
• Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) -> Maîtrise
• Messagerie (Outlook) -> Maîtrise
• Règles de la sécurité informatique -> Maîtrise
• Fonctionnement des matériels informatiques et télécommunications (poste de travail, imprimante réseau, systèmes de visioconférence, scanner) -> Application
• Applicatifs métiers et environnement institutionnel - >Application
• Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) -> Application
• Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) - >Application
• Dépannage niveau 1, diagnostic -> Maîtrise
• Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) -> Maitrise
• Connexion à distance (VPN) -> Maitrise
• Organiser sa charge de travail -> Maîtrise
• Assistance utilisateurs à distance -> Application
• Administration Active Directory -> Application
• Télé-déploiement (MECM) -> Application
• Alimenter des tableaux de bord -> Application
• Savoir êtreRelationnel, sens de la pédagogie -> Expertise
• Savoir travailler dans l'urgence -> Maîtrise
• Adaptabilité, travail en équipe -> Maîtrise
• Rigueur, autonomie, réactivité -> Maîtrise
• Être à l'écoute -> Maîtrise
• Faire preuve de discrétion -> Maîtrise
• Capacités rédactionnelles -> Application

Offres de formation associées à votre prise de poste :

Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.

Perspectives d'évolution professionnelle :

Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.

• Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale : NON
• Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité : OUI
• Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques : OUI
• Astreintes récurrentes : NON
• Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat) : OUI
• Permis B : OUI
• Déplacements : Réguliers
• Moyens mis à votre disposition : ordinateur portable, téléphone portable, accès aux véhicules de services, logiciels partagés: TID, ODIN, Easyvista, OSC, Sharepoint