Technicien Informatique & Support - IT et Téléphonie

Taleez

Épinal

Sur place

EUR 25 000 - 27 000

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Résumé du poste

Taleez à Épinal recherche un(e) technicien(ne) support informatique et téléphonie pour assurer le bon fonctionnement du parc et l’assistance quotidienne des utilisateurs. Vous paramétrez les outils, gérez les ouvertures d’accès, publiez les modes opératoires et assurez la connexion avec les prestataires IT, tout en respectant la RGPD et les procédures.

Diplôme en informatique requis, une expérience dans le médico-social serait appréciée; poste en présentiel dans un cadre associatif, équipe

Qualifications

  • Maîtrise des outils informatiques et Excel.
  • Bonne connaissance RGPD et conduite de projets.
  • Organisation, rigueur et travail en équipe.
  • Confidentialité et respect des procédures.
  • Expérience dans le secteur médico-social appréciée.

Responsabilités

  • Paramétrer et assurer le suivi des outils de travail (logiciels métiers, imprimantes, téléphones, PC, arborescence associative, etc.).
  • Réaliser les ouvertures et fermetures des accès informatiques et proposer des solutions adaptées (en concertation avec les Chefs de service au besoin).
  • Créer les adresses mails.
  • Réaliser et publier les modes opératoires informatiques.
  • Être le correspondant informatique et téléphonie.
  • Assurer la centralisation des demandes et des besoins.
  • Assurer le relais avec les entreprises de téléphonie et informatique.
  • Assurer l'ouverture des sessions informatiques, l'accès aux dossiers, le renouvellement matériel, etc.
  • Suivre les commandes.
  • Être en appui lors du déploiement de nouvel outil.
  • Être l'interface avec le Responsable Informatique de l'Association.

Connaissances

Informatique générale
Excel
RGPD
Gestion de projets
Organisation
Esprit d'équipe
Confidentialité

Formation

Baccalauréat Professionnel Informatique / BTS Informatique

Description du poste

Taleez à Épinal recherche un(e) technicien(ne) support informatique et téléphonie pour assurer le bon fonctionnement du parc et l’assistance quotidienne des utilisateurs. Vous paramétrez les outils, gérez les ouvertures d’accès, publiez les modes opératoires et assurez la connexion avec les prestataires IT, tout en respectant la RGPD et les procédures.

Diplôme en informatique requis, une expérience dans le médico-social serait appréciée; poste en présentiel dans un cadre associatif, équipe

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