Technicien informatique - Rueil-Malmaison (92) F/H

VINCI Construction; Nanterre; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

VINCI Construction recherche un technicien informatique pour assurer le support et l’administration des postes et matériels sur plusieurs sites. Vous gérez les demandes via ticketing, les droits d’accès, et la supervision des infrastructures (VMware, sauvegardes, Active Directory) et contribuerez à des projets IT du Groupe, avec déplacements fréquents en France.

Profil : Bac+2 minimum, 3+ ans d’expérience, sens du service, autonomie et bonnes capacités relationnelles.

Qualifikationen

• De formation supérieure et titulaire du permis B, vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le support informatique multisite.
• Généraliste IT avec capacité à prendre en charge des sujets variés et à proposer des solutions adaptées.
• Connaissance des environnements VMware et sauvegardes VEEAM/Dell PPDM est un plus.

Aufgaben

• Traiter les demandes de support via une plateforme de tickets et escalade si nécessaire.
• Gérer les droits d'accès, les partages et les accès applications métiers.
• Administrer le parc informatique et superviser les prestataires externes.
• Maintenir en condition opérationnelle les solutions logicielles et l'infrastructure sur les sites industriels.
• Diagnostiquer incidents réseaux LAN/WAN et assurer l’assistance téléphonie Teams.
• Participer à des projets IT et assurer le déploiement de serveurs et lignes internet.
• Agence et relais des projets IT Groupe (Change, Gouvernance, OnBoarding).
• Assurer la sensibilisation sécurité et le respect des bonnes pratiques.

Kenntnisse

Support multisite

Prise d'appels

Organisation

Autonomie

Analyse et diagnostic

Ausbildung

Bac + 2 minimum

Tools

VMware

VEEAM

DELL PPDM

Active Directory

Entra ID

Office 365

Azure Active Directory

Fortinet (Fortigate)

FortiAP/FortiSwitch/FortiManager

Aruba

Jobbeschreibung

La délégation Déconstruction et Equipements de la Route de Vinci Construction représente un groupement d'une quinzaine de Business Unit spécialisées en déconstruction/désamiantage et en fabrication/pose d’équipements de la route. Basé à Rueil (92) et rattaché au Responsable Support Informatique de la délégation, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique.

Vous aurez les missions suivantes :

• Traitement des demandes de support via plateforme de Ticketing qui nous sont escaladés par la Hotline DSI
• Gestion de droits d’accès, partages, accès applications métiers spécifique, création de comptes…
• Administratif : gestion des commandes de matériel et du parc informatique, supervision de prestataires externes, démarchages de prestataires pour besoins spécifiques…
• Maintien en condition opérationnelle des solutions logicielles de production sur nos sites industriels, supervision de fonctionnement, dépannages spécifiques aux écosystèmes industriels…
• Installation, intégration, configuration, maintenance et dépannage du matériel informatique de la délégation (postes informatiques, périphériques et infrastructure réseau, serveurs…)
• Diagnostique d’incidents réseaux LAN/WAN (protocoles de communication, câblage, routeur, switchs, SD-WAN…)
• Aide à la gestion de la téléphonie mobile, fixe et téléphonie Teams, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
• Sensibilisation des utilisateurs à la cybersécurité et être le garant du respect des règles de bonnes pratiques
• Administration d’Active Directory et Entra ID
• Maintenance d’écosystèmes VMWare, de sauvegarde (environnements VEEAM, DELL PPDM…)
• Participation aux projets informatiques (renouvellements de serveurs, déploiements divers, renouvellement de lignes internet sur les sites, audits de sites…)
• Accompagnement et position de relais des projets Groupe en matière d’IT (Change, Gouvernance, OnBoarding/joiner…)
• Administratif : gestion des commandes de matériel et du parc informatique, supervision de prestataires externes, démarchages de prestataires pour besoins spécifiques…
• Maintien en condition opérationnelle des solutions logicielles de production sur nos sites industriels, supervision de fonctionnement, dépannages spécifiques aux écosystèmes industriels…
• Connaissance de la technologie/équipements Fortinet (Fortigate, Fortiswitch, FortiAP, Fortimanager...) et Aruba.

Environnement :

• 1300 utilisateurs sur 60 sites
• 40 serveurs (physiques et virtuels) sous Windows serveur 2016 à 2019
• 1300 postes informatiques sous Microsoft Windows 11
• Notions Unix
• VMWare
• VEEAM, DELL PPDM
• Office 365
• Fortinet, Aruba
• Azure Active Directory
• Téléphonie Teams

Profil recherché :De formation supérieure (Bac + 2 minimum) et titulaire d’un permis B, vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le support informatique, idéalement dans un environnement multisite (déplacements fréquents sur toute la France). Généraliste de qualité sur des sujets divers et variés de l’IT et expert si possible sur des solutions pouvant nous intéresser (VMWare, VEEAM, DELL PPDM, l’IT dans l’industrie).

Qualités humaines, compétences:

• Sens du service et de l’écoute
• Bonnes capacités relationnelles
• Sens aigüe de l’organisation et autonomie
• Bon esprit d’analyse et de diagnostique
• Capacités à réaliser un suivi et rédiger des rapports d’intervention
• Expérience en prise d’appels au sein d’un centre de support (hotline)
• Sens de la communication, de l’échange et du partage
• Valeurs fortes telles que l’esprit d’équipe, l’empathie, le respect