Technicien informatique polyvalent (H/F)

Groupe Bernier; Villebon-sur-Yvette; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Job summary

Le Groupe Bernier recherche un Technicien Informatique Polyvalent pour assurer le support de proximité et le maintien en conditions opérationnelles des équipements et services numériques. Rattaché à l’équipe informatique, vous interviendrez sur site et à distance, en français, et contribuerez à la fiabilité de l’environnement IT.

Vous gérerez le parc, les postes de travail, les comptes et les droits d’accès, participerez à des projets d’évolution et assurerez une veille technique ciblée afin de

Qualifications

• Expérience en support informatique et maintenance des postes.
• Maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.
• Connaissance des réseaux (LAN/Wi‑Fi, VPN, TCP/IP).

Responsibilities

• Assurer le support de niveau 1 et 2 sur site et à distance, en français.
• Diagnostiquer incidents matériels, logiciels et réseaux et corriger.
• Préparer, installer et maintenir postes de travail et périphériques.
• Gérer les comptes et droits d’accès en sécurité.
• Participer à l’administration Windows et services réseau.
• Suivre les demandes dans l’outil de ticketing et documenter les solutions.
• Contribuer à la gestion du parc informatique et à la veille technique.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité.

Skills

Support utilisateur

Diagnostic d'incidents

Réseaux & sécurité

Gestion des postes de travail

Esprit service et efficacité

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Entra ID / Active Directory

Outils de ticketing

VPN

Job description

LeGroupe BERNIERest un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !Aujourd'hui, le Groupe, c'est :1100 collaborateurs 56 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)11 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et LeapMotor3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, RespectUne vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompenséesDans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous recherchons un TECHNICIEN INFORMATIQUE POLYVALENT (H/F)

Un rôle de proximité, au cœur du fonctionnement quotidien.Vous assurez la disponibilité des équipements, accompagnez les utilisateurs et contribuez à la fiabilité de l’environnement informatique, avec une approche concrète, réactive et orientée service.

VOTRE MISSION

Rattaché(e) à l’équipe informatique, vous prenez en charge le support de proximité et le maintien en conditions opérationnelles des équipements et services numériques.Vous intervenez de bout en bout : qualification, résolution, suivi et capitalisation.

VOS RESPONSABILITÉS

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, sur site et à distance, en français
• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseau, puis mettre en œuvre les actions correctives
• Préparer, installer, configurer, renouveler et maintenir les postes de travail, périphériques, téléphones et équipements audiovisuels
• Gérer les comptes, droits d’accès, postes et équipements dans le respect des procédures de sécurité
• Participer à l’administration courante des environnements Windows, Microsoft 365 et des services réseau
• Suivre les demandes et incidents dans l’outil de ticketing, documenter les solutions et respecter les engagements de service
• Contribuer à la gestion du parc informatique : inventaire, stock, licences, garanties et cycle de vie des équipements
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité, de sauvegarde et d’utilisation des outils
• Participer aux projets d’évolution, de déploiement ou de déménagement et assurer une veille technique ciblée

VOTRE PÉRIMÈTRE TECHNIQUE

POSTES & SUPPORT

Windows 10/11 et périphériques

Diagnostic et déploiement

Imprimantes et visioconférence

SYSTÈMES & OUTILS

Microsoft 365, Entra ID / Active Directory

Outils de ticketing et d’inventaire

Documentation et procédures

RÉSEAUX & SÉCURITÉ

Réseaux LAN/Wi‑Fi, VPN, TCP/IP

Sauvegarde et protection des postes

Sensibilisation et contrôle des accès

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

dans le cadre d'un CDI sur 39H/semaine avec une belle autonomieUn poste polyvalent, concret et visible, au contact direct des équipes ;Un environnement permettant de développer vos compétences techniques et votre autonomie ;Des missions variées mêlant support, infrastructure, sécurité et amélioration continue ;Une collaboration étroite avec les équipes métiers et les interlocuteurs techniques.

VOTRE IMPACT

Rendre la technologie simple, disponible et fiable pour chaque utilisateur.