Technicien Informatique (H/F)

France Travail; Poissy; Sur place; EUR 33 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ordinateur portable

Téléphone mobile

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Résumé du poste

France Travail rechercha un Technicien Informatique (H/F) en CDI à Poissy (78) ou Lille (59). Vous assurez le support utilisateur, la maintenance des systèmes et le bon fonctionnement de l’infrastructure IT.

Vous gérez les tickets ITSM, intervenez en N1/N2, et coordonnez les évolutions avec l’équipe ERP. Maîtrise Windows/macOS, Active Directory et Intune exigée.

Qualifications

• Compétences: Gestion d’un SI et administration système
• Support technique N1/N2 en présentiel, par téléphone et à distance
• Diagnostic et résolution incidents matériels, logiciels et réseau
• Mise en œuvre et configuration postes et mobiles (Windows/macOS) et sécurité SI
• Maîtrise anglais indispensable

Responsabilités

• Support et assistance aux utilisateurs
• Traitement des tickets via ITSM et support N1/N2
• Diagnostic et résolution incidents matériels, logiciels et réseau
• Déploiement et configuration des postes et mobiles (Windows/macOS)
• Gestion MDM via Intune et politiques de sécurité mobile
• Surveillance et gestion du parc informatique et des licenses
• Rédaction et mise à jour des procédures techniques et guides
• Tenue à jour de l'inventaire et reporting sur l'état du parc

Connaissances

Administrer un système d'informations

Assistance techniques

Diagnostiquer incidents

Installer et intégrer matériel

Anglais

Outils

Windows Server

Active Directory

GPO

Microsoft Entra ID

Intune

VMware

Hyper-V

PowerShell

Description du poste

Technicien Informatique (H/F) 78 - POISSY

Offre n° 212XQLV
Technicien Informatique (H/F)

À propos du posteNous recherchons un ou une technicien(ne) informatique pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de fournir un support technique de qualité, d'assurer la maintenance des systèmes et de garantir la continuité des activités informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos utilisateurs pour résoudre leurs problématiques liées aux technologies de l'information et assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique. Si vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, doté(e) d'un excellent sens du contact et du service, ce poste est fait pour vous.Lieu du poste selon votre choix : Soit à Poissy dans les Yvelines (78) ; Soit dans le Nord à Lille (59)Déplacements ponctuels : en AllemagneResponsabilitésSupport et assistance aux utilisateursTraitement des tickets via les outils ITSM - support N1/N2 en présentiel, par téléphone et à distanceDiagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseauEscalade vers le niveau N3 et alimentation de la base de connaissancesGestion du parc informatique et téléphonie mobileDéploiement et configuration des postes de travail (Windows / macOS)Maintenance préventive et corrective, gestion du cycle de vie des équipementsDéploiement et configuration des smartphones et tablettes Apple (iOS) et AndroidGestion MDM via Intune : enrôlement, applications métier, politiques de sécurité mobileSupport technique mobile et gestion des abonnements et cartes SIMGestion des actifs (Asset Management)Tenue à jour de l'inventaire exhaustif des actifs matériels, logiciels et licencesSuivi du cycle de vie : acquisition, affectation, transfert et réformeProduction de rapports sur l'état du parc et coordination avec les achatsSystèmes, réseaux et sécuritéAdministration des serveurs Windows Server, de l'Active Directory, des GPO et de Microsoft Entra IDSurveillance du réseau LAN/WAN, gestion des sauvegardes et procédures de restaurationApplication de la politique de sécurité SI, patch management et traitement des incidentsTravail en étroite collaboration avec l'administrateur système et l'équipe ERPDocumentation et procéduresRédaction et mise à jour des procédures techniques, guides utilisateurs et FAQDocumentation des configurations, retours d'expérience (REX) et modifications d'infrastructureTraçabilité des interventions dans les outils ITSMCompétences techniquesSystèmes : Windows 11, macOS, Active Directory, Microsoft Entra ID, GPOOutils Microsoft 365 : Exchange, Teams, SharePoint, OneDriveGestion MDM : Microsoft Intune (postes et mobiles iOS & Android)Réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-FiVirtualisation : VMware, Hyper-VITSMScripting PowerShell (notions)Sécurité : antivirus, pare-feu, MFA, patch management

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 3000.0 Euros à 3300.0 Euros sur 12 mois
• Ordinateur portable
• Téléphone mobile
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone européenne

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations Cette compétence est indispensable
• Apporter une assistance technique aux équipes Cette compétence est indispensable
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Cette compétence est indispensable
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services