Technicien Informatique (H/F)

Qualis; Niort; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités intérim

Tickets restaurant

Résumé du poste

Qualis IT, agence spécialisée en informatique, recherche un Technicien Informatique H/F pour intervenir à Niort (79000) auprès d'un client.

Vous assurez l'installation, le maintien en conditions opérationnelles et le support des postes de travail et équipements périphériques, en lien avec l'équipe et via l'outil de ticketing.

Intégré en intérim de 3 mois, vous devez avoir une formation informatique Bac à Bac+2 et une première expérience en support.

Qualifications

• Formation informatique Bac à Bac+2 et première expérience réussie en support de proximité.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau.
• Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostic incidents

Hands-on dépannage

Orientation service client

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Windows

Microsoft 365

Outil de ticketing

Périphériques et imprimantes

Description du poste

Offre n° 6806525
Technicien Informatique (H/F)

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients à Niort (79000)

Contexte de la mission

Rattaché(e) au responsable de service, vous assurez l'installation, le maintien en condition opérationnelle et le support des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail.

Missions principales

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau.
• Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.

Gestion du poste de travail

• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et les équipements périphériques.
• Déployer et renouveler les équipements informatiques.
• Assurer la préparation et la mise à disposition du matériel.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.

Gestion du parc informatique

• Assurer le suivi du parc matériel et logiciel.
• Participer aux inventaires et à la gestion des stocks.
• Garantir la traçabilité des interventions et la mise à jour des outils de gestion.

Profil recherché

• Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique (Bac à Bac+2) et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de support de proximité ou de technicien poste de travail.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des environnements Windows.
• Connaissance de Microsoft 365.
• Bonnes connaissances matérielles (PC, imprimantes, périphériques, téléphonie).
• Maîtrise des outils de ticketing.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.

Qualités recherchées

• Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
• Excellent relationnel et bonne communication.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Réactivité et autonomie.
• Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Nature de contrat : Intérim - 3 mois
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 24 200€ brut annuel
• Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00 (planning tournant)
• Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindreTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.