Technicien Informatique (H/F)

Qualis Levallois; Chartres; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients à Chartres (28). Vous assurerez le support, le déploiement et la maintenance des postes de travail afin d'assurer la continuité des activités.

Vos missions incluent la configuration du VPN et MFA, l’assistance à l’activation des solutions d’authentification et le suivi des incidents via l’outil de ticketing, en respectant les procédures de sécurité.

Qualifications

• Expérience confirmée en support informatique et maintenance de postes.
• Bon sens du service, patient et à l'écoute.
• Rigoureux et organisé.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs dans la configuration du VPN et MFA.
• Assister les collaborateurs dans l'activation de leur solution d'authentification.
• Réaliser les configurations nécessaires sur les postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au VPN, MFA et à l'accès.
• Assurer le support de proximité et l'assistance aux utilisateurs.
• Gérer les demandes via l’outil de ticketing et documenter les interventions.
• Escalader les incidents complexes si nécessaire.

Connaissances

Support informatique

Déploiement postes de travail

Maintenance postes de travail

Sens du service

Rigueur et organisation

Outils

VPN

MFA

Outils de ticketing

Description du poste

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients à Chartres (28)

Missions principales

• Accompagner les utilisateurs dans la configuration du VPN et de l'authentification MFA ;
• Assister les collaborateurs dans l'activation et la prise en main de leur solution d'authentification ;
• Réaliser les opérations de configuration nécessaires sur les postes de travail ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au VPN, MFA et à l'accès aux ressources ;
• Assurer le support de proximité et l'assistance aux utilisateurs ;
• Guider les utilisateurs pas à pas dans les procédures de configuration ;
• Identifier et escalader les incidents complexes auprès des équipes techniques concernées ;
• Assurer le suivi des demandes et incidents dans l'outil de ticketing ;
• Renseigner les interventions et mettre à jour la documentation si nécessaire ;
• Respecter les procédures de sécurité et les consignes du projet.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support informatique, déploiement ou maintenance de postes de travail.
• Doté (e) d'un excellent sens du service ;
• Patient(e) et à l'écoute ;
• Rigoureux (-se) et organisé(e) ;

Informations complémentaires

• Nature de contrat :Intérim - 3 mois minimum
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 24 2€ brut annuel
• Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h3 à 17h3 (planning tournant)

Autres informations contractuelles

• Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.