Technicien Informatique de Proximité – Support Onsite

Stefanini, Inc

Poissy

On-site

EUR 26,000 - 32,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Job summary

Stefanini, Inc. recherche un Technicien informatique de proximité H/F pour son site de Poissy, en Île-de-France. Vous assurez l'accueil et l'assistance sur site, et prenez en charge les incidents matériels et logiciels pour garantir la continuité des services.

Vous intervenez sur les postes Windows 11, le déploiement et le renouvellement du matériel et le suivi des interventions. L'équipe de proximité collabore avec les autres sites pour maintenir les SLA et la qualité du support.

Qualifications

Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
Première expérience réussie dans le support informatique de proximité ou le service desk.
Une expérience dans un environnement industriel ou multisites serait un plus.

Responsibilities

Accueillir, assister et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes informatiques.
Prendre en charge, qualifier et traiter les demandes via l'outil de ticketing.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 11.
Assurer la préparation, le déploiement et le renouvellement des PC et smartphones.
Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les équipements.
Assurer le suivi des interventions et documenter les actions réalisées.
Gérer le stock de matériel informatique (PC, smartphones, accessoires et périphériques).
Participer à l'inventaire du parc informatique et garantir la mise à jour des bases d'équipements.
Veiller au respect des procédures et des engagements de services (SLA).