Technicien informatique - CP Nantes

Direction de l'administration pénitentiaire - DISP RENNES; Pays de la Loire; On-site; EUR 54,000 - 78,000; Full time

Job summary

Direction de l'administration pénitentiaire - DISP Rennes recherche un responsable des systèmes d\'information pour accompagner le maintien du parc informatique et assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.

Vous assurez l\'administration des comptes et des messageries, pilotez l\'organisation des interventions et animez l\'équipe tout en participant aux projets du service.

Responsibilities

• Il contribue au maintien du parc informatique et à sa valorisation;
• Il assure un service de proximité et support auprès des utilisateurs;
• Il met en place des fiches réflexes à destination des utilisateurs;
• Il supervise l’ensemble des tickets d’incidents et demandes de l’établissement;
• Il assure l'administration des utilisateurs active directory et messagerie;
• Il assure l’installation des postes de travail, des imprimantes, mise en exploitation, déploiement …;
• Il résout les incidentset participe à la mise en place des nouvelles technologies;
• Il programme et organise les interventions des intervenants extérieurs (DIT, opérateurs, installation logiciels …);
• Il sensibilise les utilisateurs à l\'usage de l\'outil informatiqueet assure un contrôle des équipements en détention;
• Il participe aux réunions de services et de projets;
• Il émet un avis sur l’achat et/ou l’attribution aux différents services des équipements informatiques en lien avec le service économat et le Directeur Technique;
• Il oriente le Chef d’Établissement sur les paramètres applicatifs, les habilitations, les projets informatiques;
• Il rend compte et communique en cas de difficultés au Directeur Technique.

Job description

Assurer le suivi et l’organisation des systèmes d’informations

• Il contribue au maintien du parc informatique et à sa valorisation;
• Il assure un service de proximité et support auprès des utilisateurs;
• Il met en place des fiches réflexes à destination des utilisateurs;
• Il supervise l’ensemble des tickets d’incidents et demandes de l’établissement;
• Il assure l'administration des utilisateurs active directory et messagerie;
• Il assure l’installation des postes de travail, des imprimantes, mise en exploitation, déploiement …;
• Il résout les incidentset participe à la mise en place des nouvelles technologies;
• Il programme et organise les interventions des intervenants extérieurs (DIT, opérateurs, installation logiciels …);
• Il sensibilise les utilisateurs à l'usage de l'outil informatiqueet assure un contrôle des équipements en détention;
• Il participe aux réunions de services et de projets;
• Il émet un avis sur l’achat et/ou l’attribution aux différents services des équipements informatiques en lien avec le service économat et le Directeur Technique;
• Il oriente le Chef d’Établissement sur les paramètres applicatifs, les habilitations, les projets informatiques;
• Il rend compte et communique en cas de difficultés au Directeur Technique.

Gérer et animer une équipe

• Il encadre un technicien et deux contractuels;
• Il organise le service (suivi de l’activité de l’équipe, encadrement et gestion des congés);
• Il évalue le personnel technique de Correspondants Locaux des Systèmes d’Information;
• Il assure la liaison entre le Service Informatique et les autres services de l’établissement;
• Il contrôle et valide les rapports de fouille établis par les Correspondants Locaux;
• Il organise et anime une réunion hebdomadaire avec le Directeur Technique et les Correspondants Locaux pour évoquer les sujets à l’ordre du jour.

Les missions ne sont pas exhaustives. Elles peuvent évoluer en accord avec l'intéressé et le responsable hiérarchique.