Technicien(ne) maintenance en informatique (H/F)

REGION NOUVELLE-AQUITAINE; Mont-de-Marsan; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

REGION NOUVELLE-AQUITAINE recherche un technicien informatique chargé d Installer et maintenir les équipements, assurer le support matériel et logiciel, et conseiller les utilisateurs sur la sécurité et les données. Vous veillerez à l’évolution technologique du système et au suivi du parc dans les lycées

Le poste comprend également l’installation et la maintenance d’un service d’accès réseau et la contribution à des projets informatiques en lien avec l’équipe d’Assistance Numérique.

Competenze

• Connaissance des systèmes Windows et Linux.
• Maîtrise des réseaux informatiques et des configurations usuelles.
• Sensibilisation à la sécurité des données et à la protection des informations.

Mansioni

• Installer et maintenir les équipements informatiques dans les lycées (postes, périphériques, logiciels).
• Assurer le support technique (matériel et logiciel) et conseiller les utilisateurs sur la sécurité et les données.
• Participer à la veille technologique et au suivi du parc informatique.

Conoscenze

Réseaux informatiques

Architecture poste de travail

Sécurité informatique

Support téléphonique

Gestion du temps et priorités

Travail en équipe

Strumenti

Outils de supervision

Déploiement automatisé

Accès à distance

Descrizione del lavoro

Les missions et activités principales sont les suivantes :

• Installer et maintenir les équipements informatiques dans les lycées (postes informatiques, périphériques, logiciels)
• Assurer le support technique (matériel et logiciel) et apporter conseils et recommandations (sécurité, données...) aux utilisateurs
• Participer à la veille technologique
• Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseau
• Participer au suivi du parc informatique et au suivi de l'inventaire
• Gérer des incidents d'exploitation et mettre en œuvre les mesures correctives
• Recenser les dysfonctionnements et les améliorations et renseigner les outils et documents de suivi
• Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services
• Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement
• Contribuer à la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance)
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurisation du stockage de données

Activités secondaires et/ou ponctuelles :

• Participer aux projets informatiques de l'équipe d'Assistance Numérique
• Participer à la supervision du système d'information
• Intervenir en soutien aux interventions d'autres équipes (sur décision et validation du N+1)
• Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin

SAVOIRS :

• Bonne connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail
• Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux)
• Connaissance des réseaux informatiques
• Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
• Connaissance d'outils de supervision
• Notions sur les systèmes de vidéo-projection

SAVOIR-FAIRE :

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de déploiements automatisé, de gestion de parc
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Respecter les procédures
• Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
• Travailler en équipe
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• S'adapter aux évolutions technologiques
• S'adapter aux contraintes horaires des besoins du service

SAVOIR-ETRE :

• Diplomatie
• Capacité de communication orale et écrite, écoute
• Adaptabilité
• Sens de l'organisation
• Sens du service

Moyen mis à disposition :

• Matériels et équipements dédiés au métier exercé
• Matériel de bureautique

Conditions de travail liées aux fonctions :

• Petite manutentions
• Port de charges lourdes
• déplacements hebdomadaires

TITRE requis pour le poste :

• Habilitation électrique et permis B

Horaires de travail :

• Poste à temps complet : 1607 heures