Technicien informatique

IsNan informatique; Grand Est; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

IsNan informatique recrute un·e Technicien·ne informatique à temps plein pour intervenir en présentiel à Toulouse et alentours. Vous assurez l’installation, la configuration et la mise à jour des postes et logiciels, et vous prenez en charge les demandes utilisateurs.

Le rôle comprend le diagnostic d’incidents, l’application des correctifs et le suivi des interventions jusqu’à résolution, avec maintenance préventive et documentation des procédures.

Qualifications

• Maîtrise du support technique et capacité à accompagner les utilisateurs.
• Maintenance et réparation des postes et périphériques.
• Diagnostic et résolution d’incidents informatiques.
• Bonne connaissance des OS Windows/Linux/macOS et administration de base.
• Notions de réseau (TCP/IP, Wi‑Fi) et sécurité de base.

Responsabilités

• Assurer l’installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels.
• Prendre en charge les demandes des utilisateurs et diagnostiquer les incidents jusqu’à résolution.
• Mettre en œuvre les correctifs et assurer la maintenance préventive du parc informatique.
• Documenter les procédures et collaborer avec l’équipe pour respecter les bonnes pratiques de sécurité.

Connaissances

Support technique

Maintenance informatique

Diagnostics incidents

Systèmes d’exploitation

Réseau

Formation

Bac pro / BTS / équivalent

Description du poste

Description du rôle IsNan informatique recrute un·e Technicien·ne informatique à temps plein pour intervenir en présentiel dans Toulouse et les alentours. Au quotidien, la personne en poste assure l’installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels. Elle prend en charge les demandes des utilisateur·rices, diagnostique les incidents, applique les correctifs et suit les interventions jusqu’à leur résolution. Le rôle inclut également la maintenance préventive du parc informatique, la gestion de petites évolutions techniques et la documentation des procédures. La collaboration avec l’équipe et le respect des bonnes pratiques de sécurité informatique font partie intégrante des missions.

• Support technique et assistance utilisateur : maîtrise du Technical Support, capacité à accompagner les utilisateur·rices et à communiquer de manière claire et pédagogique.
• Maintenance et réparation : compétences en Maintenance informatique et réparation pour assurer le bon fonctionnement des équipements et intervenir sur les pannes matérielles ou logicielles.
• Diagnostic et résolution d’incidents : aptitude au Troubleshooting pour identifier rapidement les causes des dysfonctionnements et proposer des solutions fiables.
• Systèmes d’exploitation : bonne connaissance des Operating Systems (Windows, Linux, macOS) et de leur administration de base.
• Autres compétences appréciées : notions de réseau (TCP/IP, Wi-Fi, imprimantes réseau), sens du service, rigueur, capacité à travailler en équipe, et formation technique en informatique (bac professionnel, BTS, ou expérience équivalente).