Technicien Hotline PV & Énergies Renouvelables

ALLIANTZ; Lézignan-Corbières; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ALLIANTZ recherche un technicien Hotline H/F passionné par les énergies renouvelables pour assister les interlocuteurs commerciaux et clients professionnels. Le poste implique des mises en service à distance, des dimensionnements et des formations internes afin d’améliorer l’offre technique et le support client.

Rattaché au Responsable technique, le candidat idéal est pédagogue, rigoureux et orienté solution, capable d’analyser des problématiques technico-commerciales et d’apporter des réponses

Qualifications

• Connaissances des solutions photovoltaïques et énergie solaire.
• Bon relationnel client et capacité d’explication technique.
• Pédagogue et rigoureux, souci de solution.
• Capacité à former et à documenter les processus.

Responsabilités

• Expertise : Assurer une assistance technique par téléphone ou visio.
• Répondre aux demandes client pro en photovoltaïque et thermique.
• Assistances aux mises en service par téléphone / visio.
• Dimensionnements sites isolés.
• Dimensionnements tertiaires.
• Création support de formation et uniformisation discours.
• Formations internes aux commerciaux.
• Gestion des relations fabricants pour les formations.
• Aide à la gestion des SAV.
• Pré tests des demandes SAV.
• Interventions sur site.

Connaissances

Énergies renouvelables

Photovoltaïque

Relation client

Pédagogue

Description du poste

ALLIANTZ recherche un technicien Hotline H/F passionné par les énergies renouvelables pour assister les interlocuteurs commerciaux et clients professionnels. Le poste implique des mises en service à distance, des dimensionnements et des formations internes afin d’améliorer l’offre technique et le support client.

Rattaché au Responsable technique, le candidat idéal est pédagogue, rigoureux et orienté solution, capable d’analyser des problématiques technico-commerciales et d’apporter des réponses