Technicien.ne Maintenance SAV Hotline (H/F)

PRODEVAL; Châteauneuf-sur-Isère; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

PRODEVAL, situé à Châteauneuf-sur-Isère, recherche un technicien pour réaliser des diagnostics à distance. Vos missions incluent la gestion des installations et l'assistance technique auprès des clients.

Le poste est en CDI de 35 heures, avec une bonne balance entre vie professionnelle et personnelle. Une formation en maintenance industrielle est attendue. Des compétences en électricité et quelques notions d'anglais ou espagnol sont un plus.

Qualifications

• Diplôme requis en maintenance industrielle, électrotechnique, ou domaine équivalent.
• Compétences confirmées en électricité, mécanique et automatisme.
• Autonomie et capacité à gérer interventions.

Responsibilities

• Réaliser des diagnostics à distance pour le dépannage d'unités.
• Gérer les installations à distance et effectuer des contrôles quotidiens.
• Assurer l'assistance technique auprès des clients.

Skills

Autonomie

Méthodologie

Organisation

Compétences en électricité

Compétences en électrotechnique

Compétences en mécanique

Compétences en automatisme

Relationnel

Education

Diplôme en maintenance industrielle ou électrotechnique

Job description

Au sein de la direction des services, vous serez en charge de réaliser les diagnostics à distance pour permettre le dépannage des unités. Vos missions seront les suivantes :

• Gestion à distance des installations, contrôles quotidiens par supervision.
• Diagnostics d’incidents (élec/automatisme, mécanique, autres) et réparations ou corrections.
• Assistance technique auprès des clients, par téléphone et prise en main à distance (supervision).
• Rapports d’intervention et reporting auprès des clients et du Responsable du SAV.
• Tenue d’astreintes téléphoniques de nuit.

Régime de la période d’astreinte :

• Du vendredi au vendredi, toutes les nuits de 18H00 à 8H00.

CDI, 35 heures avec annualisation. Aménagement du temps de travail pour un équilibre vie pro/vie personnelle, cycle de travail sur 4 jours.

• Salaire selon expérience.
• Entreprise basée à Valence TGV (Châteauneuf-sur-Isère).
• Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Ce poste est accessible aux débutants titulaires d’un diplôme dans le milieu recherché (formation en maintenance industrielle, électrotechnique, ou équivalent).

Vous êtes autonome, méthodique, et organisé(e) et vous savez gérer les interventions. Vous avez des compétences confirmées et une polyvalence en électricité, électrotechnique, mécanique, robinetterie, instrumentation et automatisme. Des connaissances du biogaz et/ou Oil & Gas (équipements) et des habilitations électriques à jour sont un plus.

Idéalement, vous avez des notions en anglais et/ou espagnol.

Vous êtes doté(e) de grandes capacités relationnelles et d'esprit d'équipe, autant dans le contact avec les entreprises clientes qu'avec les collaborateurs.

Au-delà de votre expérience professionnelle, nous recherchons des personnes motivées, qui aient le sens de l'engagement et du service, avec une sensibilité portée sur les énergies renouvelables.

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