Technicien Hotline IT - Support & Réseaux Public

Fonction Publique Territoriale; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Direction du Numérique de Saint-Germain-en-Laye recrute un technicien hotline pour renforcer une équipe de 5 experts dédiés à l'administration systèmes et réseaux et au support utilisateurs, garantissant un service de proximité et réactif.

Profil recherché: BAC ou BAC+2 en informatique, bonne connaissance de Microsoft et Google Workspace, Active Directory et postes en réseau, capacité à diagnostiquer et traiter des incidents sur site ou à distance, sens du relationnel et service.

Qualifications

• Diplôme BAC ou BAC+2 en informatique.
• Bonne connaissance de Microsoft et Google Workspace.
• Administration simple d'Active Directory et réseaux.
• Capacité à diagnostiquer et traiter des incidents sur site ou à distance.
• Bonne capacité d'analyse et contact avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support hotline et l’assistance utilisateur.
• Participer à l'administration des systèmes et réseaux.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur site ou à distance.
• Assurer un service de proximité et réactif.

Connaissances

Microsoft environment

Google Workspace

Active Directory

Réseaux

Diagnostic incidents

Support utilisateur

Analyse

Formation

BAC / BAC+2 en informatique

Description du poste

La Direction du Numérique de Saint-Germain-en-Laye recrute un technicien hotline pour renforcer une équipe de 5 experts dédiés à l'administration systèmes et réseaux et au support utilisateurs, garantissant un service de proximité et réactif.

Profil recherché: BAC ou BAC+2 en informatique, bonne connaissance de Microsoft et Google Workspace, Active Directory et postes en réseau, capacité à diagnostiquer et traiter des incidents sur site ou à distance, sens du relationnel et service.