Technicien Hotline Électrotechnique - Télétravail Possible

Michael Page (France); Chassieu; Presencial; EUR 33.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Poste ouvert aux personnes handicapées

Formation produits

Télétravail partiel

Ambiance collaborative

Descripción de la vacante

Michael Page recrute un Technicien électrotechnique Hotline H/F pour notre site de Chassieu. Vous assurez l’assistance à une clientèle professionnelle, diagnostiquer à distance et accompagner les utilisateurs lors des installations, mises en service et dépannages.

Vous apportez un support sur des équipements électrotechniques, traitez les garanties et participez à la maintenance et à l’amélioration des services. Anglais pro utile pour échanges écrits et oraux.

Formación

• Bac à Bac+2 minimum en électrotechnique ou domaine technique équivalent.
• Bonnes capacités de diagnostic à distance et support client.
• Anglais suffisant pour échanges professionnels par écrit et téléphone.

Responsabilidades

• Assurer hotline technique auprès d'un réseau de clients professionnels.
• Réaliser l'analyse et le diagnostic des dysfonctionnements à distance.
• Accompagner les utilisateurs lors des installations, mises en service et dépannages.
• Apporter un support technique sur équipements électriques et électrotechniques.
• Suivre et traiter les demandes liées aux garanties.
• Participer à la maintenance, réparation et remise en conformité des équipements.
• Rédiger et transmettre les comptes rendus d'intervention et préconisations.
• Échanger ponctuellement en anglais, principalement par e-mail et occasionnellement à l'oral.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et des procédures.

Conocimientos

Relation client

Diagnostic à distance

Anglais professionnel

Communication écrite

Communication orale

Rigueur

Esprit d'équipe

Educación

Bac à Bac+2 en électrotechnique

Descripción del empleo

Michael Page recrute un Technicien électrotechnique Hotline H/F pour notre site de Chassieu. Vous assurez l’assistance à une clientèle professionnelle, diagnostiquer à distance et accompagner les utilisateurs lors des installations, mises en service et dépannages.

Vous apportez un support sur des équipements électrotechniques, traitez les garanties et participez à la maintenance et à l’amélioration des services. Anglais pro utile pour échanges écrits et oraux.