Technicien Helpdesk & Systèmes – Débutez et Progressez

KARIBOU INFORMATIQUE; Givet; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

KARIBOU INFORMATIQUE recherche un technicien support informatique (helpdesk) pour prendre en charge le support des utilisateurs et l'administration des systèmes. Le poste commence au helpdesk, avec gestion des demandes par téléphone, courriel et sur site.

Vous installez et préparez postes et équipements, gérez les comptes et droits, et tenez l'inventaire. Vous écrivez les procédures au fur et à mesure et progressez vers l'administration système.

Qualifications

• Formation en informatique ou équivalent et capacité à montrer votre expérience via stage ou autodidacte.
• Windows: installation, paramétrage et résolution d incidents courants.
• Notions d'Active Directory: comptes, groupes, droits.
• Notions réseau: IP, DNS, DHCP, VLAN.
• Linux: connexion à un serveur et journal système.
• Anglais technique lu / compris.

Responsabilités

• Assurer le support aux utilisateurs (helpdesk) et qualifier les demandes.
• Diagnostiquer, corriger et documenter les incidents jusqu a clôture.
• Installer et préparer postes et équipements, gérer comptes et droits.
• Participer à l administration des systèmes et supervision des serveurs.
• Travailler sur site, en astreinte et en urgence.

Connaissances

Analyser et résoudre des problèmes

Configurer poste de travail

Dépanner des équipements informatiques

Français

Permis B

Formation

Formation en informatique ou équivalent (Bac+2/BTS/DUT)

Description du poste

KARIBOU INFORMATIQUE recherche un technicien support informatique (helpdesk) pour prendre en charge le support des utilisateurs et l'administration des systèmes. Le poste commence au helpdesk, avec gestion des demandes par téléphone, courriel et sur site.

Vous installez et préparez postes et équipements, gérez les comptes et droits, et tenez l'inventaire. Vous écrivez les procédures au fur et à mesure et progressez vers l'administration système.