Technicien Helpdesk – Support Utilisateurs (Intérim, RTT)

LYNX RH; Eybens; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Job summary

Lynx RH Grenoble recherche un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable, sur Eybens. Vous assurez le support utilisateurs, identifiez et diagnostiquer les problématiques techniques, et utilisez un outil ITSM pour le suivi des demandes.

Profil juniors acceptés, Bon niveau de français, excellente communication et capacité d'écoute. Temps plein avec RTT; horaires flexibles et travail possible samedi par roulement.

Qualifications

• Bon niveau de français oral et écrit.
• Bonne communication et aisance relationnelle.
• Capacité d'écoute et de synthèse.
• Appétence pour l'informatique.
• Juniors accepted.

Responsibilities

• Support aux utilisateurs par téléphone, mail ou portail.
• Diagnostiquer les problématiques techniques ou métiers et assurer le suivi via ITSM.
• Assistance informatique.
• Prise en main à distance.
• Résolution d'incidents.

Skills

Informatique

Communication

Écoute et synthèse

Français (oral et écrit)

Tools

ITSM

Prise en main à distance

Job description

Lynx RH Grenoble recherche un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable, sur Eybens. Vous assurez le support utilisateurs, identifiez et diagnostiquer les problématiques techniques, et utilisez un outil ITSM pour le suivi des demandes.

Profil juniors acceptés, Bon niveau de français, excellente communication et capacité d'écoute. Temps plein avec RTT; horaires flexibles et travail possible samedi par roulement.