Technicien Help Desk H/F

LYNX RH; Eybens; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Lynx RH Grenoble recherche un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable, sur Eybens. Vous assurez le support utilisateurs, identifiez et diagnostiquer les problématiques techniques, et utilisez un outil ITSM pour le suivi des demandes.

Profil juniors acceptés, Bon niveau de français, excellente communication et capacité d'écoute. Temps plein avec RTT; horaires flexibles et travail possible samedi par roulement.

Qualifications

• Bon niveau de français oral et écrit.
• Bonne communication et aisance relationnelle.
• Capacité d'écoute et de synthèse.
• Appétence pour l'informatique.
• Juniors accepted.

Responsabilités

• Support aux utilisateurs par téléphone, mail ou portail.
• Diagnostiquer les problématiques techniques ou métiers et assurer le suivi via ITSM.
• Assistance informatique.
• Prise en main à distance.
• Résolution d'incidents.

Connaissances

Informatique

Communication

Écoute et synthèse

Français (oral et écrit)

Outils

ITSM

Prise en main à distance

Description du poste

Les missions du poste

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, intervenant sur des profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :

• Ingénierie : R&D, Manufacturing, Supply Chain, Qualité, HSE, Lean Management, BTP
• Informatique : Conseil, Développement, Réseaux & Télécommunications, Support, Web
• Fonctions supports / Tertiaire : Commerce, Achats, Vente, Marketing, Communication, Finance, Comptabilité, RH, Assistanat.

LYNX RH Grenoble, cabinet de recrutement de Bac +2 à Bac +5, en intérim, CDD ou CDI, recrute pour l'un des clients, ESN en région grenobloise un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable, sur Eybens.

Vos missions

• Au sein d'une équipe desk, vous êtes encharge du support aux utilisateurs. Vous répondez aux sollicitations par téléphone, mail ou portail.
• Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivi des demandes à l'aide d'un outil ITSM.
• Assistance informatique.
• Prise en main à distance.
• Résolution d'incidents.
• Poste temps plein 37/h semaine avec RTT
• Flexibilité sur les horaires (amplitude de 7h à 20h, avec travail le samedi par roulement)

Pré-requis

• Bon niveau de français oral et écrit
• Bonne communication, aisance relationnelle
• Capacité d'écoute et de synthèse

Profil recherché

• Vous avez une appétence pour l'informatique.
• Juniors acceptés.

Informations complémentaires

• Type de contrat : Intérim
• Temps de travail : Temps plein
• Salaire : 22800 € - 24000 € par an

Bienvenue chez Lynx RH

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, intervenant sur des profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :

• Ingénierie : R&D, Manufacturing, Supply Chain, Qualité, HSE, Lean Management, BTP