Technicien Helpdesk — Support à Distance (Carte Restaurant)

Actual Talent Paris IT 2; Orléans; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Résumé du poste

Actual Talent Paris IT 2 recrute pour son client un technicien helpdesk F/H en intérim de plusieurs mois à Orléans, démarrage immédiat. Salaire brut annuel entre 22 000 et 25 000 euros, carte restaurant incluse.

Profil recherché : Bac+2 en informatique avec au moins 6 mois d'expérience en helpdesk; mission consistant à prendre en charge les appels, créer et traiter les tickets, résoudre les incidents à distance et escalader si nécessaire.

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 mois en helpdesk.
• Bac+2 en informatique exigé.
• Intérim de 6 mois à Orléans.

Responsabilités

• Prise en charge des appels entrants.
• Création et suivi des tickets d'incidents.
• Analyse et résolution des incidents via prise en main à distance.
• Escalade si nécessaire et clôture des tickets.

Connaissances

Support helpdesk

Assistance à distance

Gestion des tickets

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Actual Talent Paris IT 2 recrute pour son client un technicien helpdesk F/H en intérim de plusieurs mois à Orléans, démarrage immédiat. Salaire brut annuel entre 22 000 et 25 000 euros, carte restaurant incluse.

Profil recherché : Bac+2 en informatique avec au moins 6 mois d'expérience en helpdesk; mission consistant à prendre en charge les appels, créer et traiter les tickets, résoudre les incidents à distance et escalader si nécessaire.