Technicien Helpdesk — Support à Distance (Carte Restaurant)

Actual Talent Paris IT 2

Orléans

Sur place

EUR 22 000 - 25 000

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Carte restaurant

Résumé du poste

Actual Talent Paris IT 2 recrute pour son client un technicien helpdesk F/H en intérim de plusieurs mois à Orléans, démarrage immédiat. Salaire brut annuel entre 22 000 et 25 000 euros, carte restaurant incluse.

Profil recherché : Bac+2 en informatique avec au moins 6 mois d'expérience en helpdesk; mission consistant à prendre en charge les appels, créer et traiter les tickets, résoudre les incidents à distance et escalader si nécessaire.

Qualifications

  • Expérience d'au moins 6 mois en helpdesk.
  • Bac+2 en informatique exigé.
  • Intérim de 6 mois à Orléans.

Responsabilités

  • Prise en charge des appels entrants.
  • Création et suivi des tickets d'incidents.
  • Analyse et résolution des incidents via prise en main à distance.
  • Escalade si nécessaire et clôture des tickets.

Connaissances

Support helpdesk
Assistance à distance
Gestion des tickets

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Actual Talent Paris IT 2 recrute pour son client un technicien helpdesk F/H en intérim de plusieurs mois à Orléans, démarrage immédiat. Salaire brut annuel entre 22 000 et 25 000 euros, carte restaurant incluse.

Profil recherché : Bac+2 en informatique avec au moins 6 mois d'expérience en helpdesk; mission consistant à prendre en charge les appels, créer et traiter les tickets, résoudre les incidents à distance et escalader si nécessaire.

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