Technicien Helpdesk N2 – Windows/O365 (Intérim 6 mois)

null; France; Hybride; EUR 18 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Compte épargne temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche pour son client une entreprise de services du numérique un Technicien Helpdesk N2 F/H en intérim à Créhen (22) pour 6 mois. Date de démarrage: dès que possible. Vous serez chargé d’assister les utilisateurs à distance et de gérer les incidents sur un parc Windows et O365.

Vous devrez maîtriser les outils de ticketing (JIRA) et SharePoint, tout en assurant une communication efficace et un travail en équipe dans un environnement multi-sites.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique et 1 an d’expérience en support informatique.
• Bonne connaissance de Windows et des postes de travail.
• Connaissance Active Directory et outil de ticketing.
• Bonnes compétences en communication et travail en équipe.

Responsabilités

• Assistance et support utilisateurs à distance.
• Rédaction d’incidents pour escalade.
• Gestion de tickets et suivi multi-sites.
• Environnement Windows, O365, SharePoint.
• Utilisation de JIRA pour le suivi des requêtes.

Connaissances

Communication

Travail en équipe

Capacité d’apprentissage

Rigueur

Support informatique

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Active Directory

JIRA

Office 365

SharePoint

Description du poste

Actual Talent recherche pour son client une entreprise de services du numérique un Technicien Helpdesk N2 F/H en intérim à Créhen (22) pour 6 mois. Date de démarrage: dès que possible. Vous serez chargé d’assister les utilisateurs à distance et de gérer les incidents sur un parc Windows et O365.

Vous devrez maîtriser les outils de ticketing (JIRA) et SharePoint, tout en assurant une communication efficace et un travail en équipe dans un environnement multi-sites.